Hola a tod@s,
Ya pensariais que me habia olvidado del Blog. He de reconocer que desde verano el amigo Tocolos no habia hecho nada reseñable, pero el hombre se reservaba para su gran momento. Tenía que entrar por la puerta grande y así ha sido.
Para poner en antecedentes quiero recordar que trabajamos a turnos. En esta ocasion yo estaba de mañana y el de tarde. Pues bien, cuando he llegado a la mañana y me he puesto a leer el correo, he visto que habia un mail del servidor NAS que decia:
The system has detected the following event:
SNMP Trap: 5019
Date time: 11/29/2010 06:46:15 PM
Computer: SERVERNAS
Source: Storage Agents
Type: Error
Category: (4)
Description:
A 'SCSI Tape Drive Status Change' trap signifies that the Storage Agent has detected a change in the status of a Compaq SCSI Tape Drive.
Details:
Drive Logical Unit # 0
SCSI ID # 4
Port # 1
Controller Slot # 0
Tape Drive Status 'OFFLINE'
Vamos que parecia grave, no? Para el que no entienda de esto significa que la unidad grabadora de cinta (donde se hacen las copias de seguridad) ha desaparecido.
Todos los informaticos que conozco hubiesen ido al CPD (cuarto de servidores) para comprobar porque estaba dando ese error... Todos? noooooo! Tocolos no es que no fuese a mirar el porque del fallo, sino que "OLE SUS GÜEBS!" ni leyo el correo!!! Claro, solo llego como 1 hora y cuarto antes de salir...
Bueno, pues yo si he bajado a ver que pasaba y a parte de eso me he encontrado que uno de los 2 cables de corriente de otro servidor estaba suelto. De paso he descubierto que el cable que une la unidad de cinta con SERVERNAS estaba suelto.
Al final he descubierto que el amigo TOCOLOS habia bajado al CPD a la tarde para mirar algo y en sus toqueteos pues aflojó esos cables...
OOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMMM
martes, 30 de noviembre de 2010
jueves, 23 de septiembre de 2010
Cap. 35 Para que voy a comprobarlo...
Hola a todo el mundo!
Hacia mucho tiempo, verdad? Hay que reconocer que Tocolos se había estado comportando bastante bien desde la vuelta de vacaciones, pero estaba claro que esto no podía durar eternamente... y así ha sido.
En la empresa en la que estamos, se ha empezado a dar acceso a proveedores a traves de Citrix. Para los profanos el Citrix es una aplicación para Servidores que permite publicar aplicaciones (Office, Photoshop, Contaplus...) parra acceder a ellas desde fuera de la empresa (es una explicación muy simple pero es para que se entienda).
Pues bien, a Tocolos le piden que de acceso a 2 personas las cuales deben de tener acceso a varias aplicaciones. Más concretamente a 2 BBDD de Access y a 2 carpetas de la red. El resultado fue, en el momento que esa gente probó:
Acceso a las BBDD: les daba un error que solo estaba en modo Lectura.
Acceso a las carpetas: Ni siquiera las veian.
Cuando Tocolos se puso a mirar lo de las BBDD, llegó a la conclusión de que 2 personas no podían tenerlas abiertas a la vez en Citrix.
En ese momento decidí probar yo y ver el error. Se que muchas veces los errores no explican nada pero en este caso el error decia algo asi:
"La BBDD se ha abierto en modo Lectura porque no tiene los permisos adecuados. Contacte con su administrador".
Le digo a Tocolos a ver si ha dado permisos a esas personas en la carpeta donde estan las BBDD y me dice que no. Le digo que pruebe a darles permisos de Lectura y Escritura. Lo hace y ooooooohhhhh!!! Sorpresa!!! YA NO HAY PROBLEMAS!!!
En cuanto al acceso a las carpetas, bien.. eso lo he arreglado yo. Es verdad que les dio acceso a las carpetas pero se le olvido un pequeño detallito insignificante... Publicar el acceso al explorador de windows para esas personas. Lo explico: En CITRIX instalas todas las aplicaciones que van a usar todas las personas, pero luego en cada aplicación das permisos a quienes lo necesiten. Asi solo verán dicha aplicación las personas autorizadas.
Y digo yo.. si te pones a hacer cosas, porque no lo compruebas antes de avisar a los usuarios de que ya tienen acceso???
OOOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMMMM
Hacia mucho tiempo, verdad? Hay que reconocer que Tocolos se había estado comportando bastante bien desde la vuelta de vacaciones, pero estaba claro que esto no podía durar eternamente... y así ha sido.
En la empresa en la que estamos, se ha empezado a dar acceso a proveedores a traves de Citrix. Para los profanos el Citrix es una aplicación para Servidores que permite publicar aplicaciones (Office, Photoshop, Contaplus...) parra acceder a ellas desde fuera de la empresa (es una explicación muy simple pero es para que se entienda).
Pues bien, a Tocolos le piden que de acceso a 2 personas las cuales deben de tener acceso a varias aplicaciones. Más concretamente a 2 BBDD de Access y a 2 carpetas de la red. El resultado fue, en el momento que esa gente probó:
Acceso a las BBDD: les daba un error que solo estaba en modo Lectura.
Acceso a las carpetas: Ni siquiera las veian.
Cuando Tocolos se puso a mirar lo de las BBDD, llegó a la conclusión de que 2 personas no podían tenerlas abiertas a la vez en Citrix.
En ese momento decidí probar yo y ver el error. Se que muchas veces los errores no explican nada pero en este caso el error decia algo asi:
"La BBDD se ha abierto en modo Lectura porque no tiene los permisos adecuados. Contacte con su administrador".
Le digo a Tocolos a ver si ha dado permisos a esas personas en la carpeta donde estan las BBDD y me dice que no. Le digo que pruebe a darles permisos de Lectura y Escritura. Lo hace y ooooooohhhhh!!! Sorpresa!!! YA NO HAY PROBLEMAS!!!
En cuanto al acceso a las carpetas, bien.. eso lo he arreglado yo. Es verdad que les dio acceso a las carpetas pero se le olvido un pequeño detallito insignificante... Publicar el acceso al explorador de windows para esas personas. Lo explico: En CITRIX instalas todas las aplicaciones que van a usar todas las personas, pero luego en cada aplicación das permisos a quienes lo necesiten. Asi solo verán dicha aplicación las personas autorizadas.
Y digo yo.. si te pones a hacer cosas, porque no lo compruebas antes de avisar a los usuarios de que ya tienen acceso???
OOOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMMMM
jueves, 29 de julio de 2010
Cap. 34 No se para que hablo
Hola de nuevo!
Cada día creo más que Tocolos es de otro planeta y que está aqui para ver el aguante de la raza humana. Vamos a los hechos.
El lunes vino una persona nueva a la empresa, por lo que se le instaló un pc de cero para su puesto. El mismo lunes a última hora, ese pc (llamemosle pc1) empezó a pintar y se bloqueaba. Asi que Tocolos cambio el disco duro a otro ordenador del mismo modelo (llamemosle pc2).
El martes cuando vino la persona nueva, volvió a sufrir las mismas circunstancias. Resumiendo, el lunes el "pc1" con el "disco duro 1" se bloqueaba y el martes el "pc2" con el "disco duro 1" tambien se bloqueaba. Parece evidente que el "disco duro 1" tiene algun problema.
Asi que le dije que instalase otra vez el "disco duro2" en el "pc2" y lo instalase de cero para esa persona.
Cuando llegué el miercoles le pregunté que que tal el pc de la persona nueva. Y me digo:
T: mal, no funciona, me ha dado varios errores y he llamado al SAT
Y: Como? también falla el pc2?
T: No, he reinstaldo el pc1.
Y: Pero con que disco duro?
T: Con el 1.
Y: Pero no quedamos en montar el pc2 con el disco duro 2? Ya quedó claro que el disco duro 1 era el que daba problemas! Tu no me escuchas o que?
Me ha mirado con cara de alucinado y ha seguido a lo suyo.
OOOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMM
Cada día creo más que Tocolos es de otro planeta y que está aqui para ver el aguante de la raza humana. Vamos a los hechos.
El lunes vino una persona nueva a la empresa, por lo que se le instaló un pc de cero para su puesto. El mismo lunes a última hora, ese pc (llamemosle pc1) empezó a pintar y se bloqueaba. Asi que Tocolos cambio el disco duro a otro ordenador del mismo modelo (llamemosle pc2).
El martes cuando vino la persona nueva, volvió a sufrir las mismas circunstancias. Resumiendo, el lunes el "pc1" con el "disco duro 1" se bloqueaba y el martes el "pc2" con el "disco duro 1" tambien se bloqueaba. Parece evidente que el "disco duro 1" tiene algun problema.
Asi que le dije que instalase otra vez el "disco duro2" en el "pc2" y lo instalase de cero para esa persona.
Cuando llegué el miercoles le pregunté que que tal el pc de la persona nueva. Y me digo:
T: mal, no funciona, me ha dado varios errores y he llamado al SAT
Y: Como? también falla el pc2?
T: No, he reinstaldo el pc1.
Y: Pero con que disco duro?
T: Con el 1.
Y: Pero no quedamos en montar el pc2 con el disco duro 2? Ya quedó claro que el disco duro 1 era el que daba problemas! Tu no me escuchas o que?
Me ha mirado con cara de alucinado y ha seguido a lo suyo.
OOOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMM
miércoles, 21 de julio de 2010
Cap. 32 La noción del tiempo...
Hola de nuevo!
Como vereís, nuestro estimado Tocolos quiere recuperar el tiempo perdido. Hoy tenemos un par de temas.
TEMA1
Estos meses la empresa en la que estamos tiene jornada intensiva, menos los de Informática, que estamos con los turnos igual. Por ello la persona que se queda en el turno de tarde aprovecha para hacer mantenimientos e instalación de Parches.
Bueno pues ayer Tocolos tenía una lista de 6 Servidores para realizar el mantenimiento e instalar una actualización del programa de Administración en los 5 ordenadores de administración. Además ayer le cambiamos un movil a una persona y había que configurarle el mail for exchange.
Pues bien, cuando he llegado hoy, veo que no tenía imputado nada de eso.. solo 4 chorradillas que no llevan mas de 20 minutos todo. (el estuvo 4 horas desde que me fuí).
Cuando ha llegado a la mañana me dice:
T: he creado una maquina virtual con Ubuntu
Y: para?
T: Para que tengamos todos los servidores y equipos con la misma hora (servidor de tiempo)
Y: Actualizastes servidores?
T: No, es que estuve con el movil de Manuela como 40 minutos!
Y: Ya, pero es que estuvistes 4 horas, no? Y el movil está terminado? (no se para que pregunto..)
T: No porque no trae el Mail for Exchange.
Puntualizo.. estos terminales SI traen el Mail for Exchange, pero aunque no lo llevasen instalado, se va a la web de Nokia y se descarga!
TEMA 2:
Estamos con la migración de un programa que usan en administración, que está instalado en un PC y lo queremos montar en un servidor, porque ahora ese tema se va a externalizar. Esto se solicito hace 3 semanas como MUY urgente. Durante las 2 primeras semanas (que no estuve) no se hizo casi nada y lo poco que se hizo dió problemas.
La siguiente sinceramente pasé porque no se que pruebas habían hecho, asi que esperé a que volviese Tocolos.
Ayer nos achucharon para ver como iba. Tocolos llamó a la empresa del Software y pidió un codigo de instalación. Para cuando se dió cuenta que ese codigo ya lo tenía y lo que necesitaba era el de activación, ya no había nadie en la otra empresa, asi que quedó en llamar hoy. (TODO ESTO, REPITO CON UNA URGENCIA DE LA OSTIA).
Pues bien, hoy ha venido y hasta que el Jefe de Informática no le ha dicho que a ver como estaba el tema (1h y 45m después de entrar), Tocolos ni llamar ni nada..
OOOOOOOOOOMMMMMMMMMM
Como vereís, nuestro estimado Tocolos quiere recuperar el tiempo perdido. Hoy tenemos un par de temas.
TEMA1
Estos meses la empresa en la que estamos tiene jornada intensiva, menos los de Informática, que estamos con los turnos igual. Por ello la persona que se queda en el turno de tarde aprovecha para hacer mantenimientos e instalación de Parches.
Bueno pues ayer Tocolos tenía una lista de 6 Servidores para realizar el mantenimiento e instalar una actualización del programa de Administración en los 5 ordenadores de administración. Además ayer le cambiamos un movil a una persona y había que configurarle el mail for exchange.
Pues bien, cuando he llegado hoy, veo que no tenía imputado nada de eso.. solo 4 chorradillas que no llevan mas de 20 minutos todo. (el estuvo 4 horas desde que me fuí).
Cuando ha llegado a la mañana me dice:
T: he creado una maquina virtual con Ubuntu
Y: para?
T: Para que tengamos todos los servidores y equipos con la misma hora (servidor de tiempo)
Y: Actualizastes servidores?
T: No, es que estuve con el movil de Manuela como 40 minutos!
Y: Ya, pero es que estuvistes 4 horas, no? Y el movil está terminado? (no se para que pregunto..)
T: No porque no trae el Mail for Exchange.
Puntualizo.. estos terminales SI traen el Mail for Exchange, pero aunque no lo llevasen instalado, se va a la web de Nokia y se descarga!
TEMA 2:
Estamos con la migración de un programa que usan en administración, que está instalado en un PC y lo queremos montar en un servidor, porque ahora ese tema se va a externalizar. Esto se solicito hace 3 semanas como MUY urgente. Durante las 2 primeras semanas (que no estuve) no se hizo casi nada y lo poco que se hizo dió problemas.
La siguiente sinceramente pasé porque no se que pruebas habían hecho, asi que esperé a que volviese Tocolos.
Ayer nos achucharon para ver como iba. Tocolos llamó a la empresa del Software y pidió un codigo de instalación. Para cuando se dió cuenta que ese codigo ya lo tenía y lo que necesitaba era el de activación, ya no había nadie en la otra empresa, asi que quedó en llamar hoy. (TODO ESTO, REPITO CON UNA URGENCIA DE LA OSTIA).
Pues bien, hoy ha venido y hasta que el Jefe de Informática no le ha dicho que a ver como estaba el tema (1h y 45m después de entrar), Tocolos ni llamar ni nada..
OOOOOOOOOOMMMMMMMMMM
martes, 20 de julio de 2010
Cap. 31 Seguimos como siempre
Hola a tod@s!
Después de este parón vacacional nos encontramos con que nuestro estimado Tocolos, ha vuelto como se fue.. un hombre sin agobios ni prisas. Con una sangre fría que asustaría al mismisimo Chuck Norris.
Realmente no es que haya hecho una gorda, simplemente que ha servido para constatar que sigue como siempre.. Las vacaciones no han servido para que venga con más ganas.
Vamos a lo que nos ocupa. Hoy al pasar delante de una de las impresoras veo que pone que está atascada. Ultimamente esta impresora se atascaba bastante. Asi que, la desatasco y me quedo alli para hacer pruebas. Después de dichas pruebas, compruebo que se atasca con todas las hojas. Como yo tenía otras 2 cosas que hacer le digo a Tocolos que avise a los del SAT de las impresoras.
Me marcho a hacer las otras 2 cosas y cuando vuelvo (unos 20 minutos) le pregunto a ver que le han dicho.
T: Todavía no he llamado
Y: y eso?
T: Estoy mirando lo del modem USB del Jefe
Y: A eso he ido yo. Ya te he dicho que iba a hablar con él.
T: Ya, pero yo estoy probando el modem en mi máquina y si va.
Y: Ya lo sé. Porque no puede ser que al Jefe le fallen todos y sea cosa de los modems. Tiene que ser su máquina.
Sin más, he cogido el teléfono y he llamado al SAT de las impresoras.
A parte de todo esto, a eso de las 11 nos han dicho que como estaba un tema que tenia que haber estado preparado para el 12 de Julio y que teniendo 2 semanas (yo no estaba) no está preparado. Tocolos le ha dicho a la persona que nos lo reclamaba que tomaba el cafe y reclamaba la pieza que necesitamos. A las 11:50 ha llamado y al no cogerle ha dicho en voz alta: " no hay nadie"
Creo que con eso ya ha cumplido por tooodo el día.
OOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMMM
Después de este parón vacacional nos encontramos con que nuestro estimado Tocolos, ha vuelto como se fue.. un hombre sin agobios ni prisas. Con una sangre fría que asustaría al mismisimo Chuck Norris.
Realmente no es que haya hecho una gorda, simplemente que ha servido para constatar que sigue como siempre.. Las vacaciones no han servido para que venga con más ganas.
Vamos a lo que nos ocupa. Hoy al pasar delante de una de las impresoras veo que pone que está atascada. Ultimamente esta impresora se atascaba bastante. Asi que, la desatasco y me quedo alli para hacer pruebas. Después de dichas pruebas, compruebo que se atasca con todas las hojas. Como yo tenía otras 2 cosas que hacer le digo a Tocolos que avise a los del SAT de las impresoras.
Me marcho a hacer las otras 2 cosas y cuando vuelvo (unos 20 minutos) le pregunto a ver que le han dicho.
T: Todavía no he llamado
Y: y eso?
T: Estoy mirando lo del modem USB del Jefe
Y: A eso he ido yo. Ya te he dicho que iba a hablar con él.
T: Ya, pero yo estoy probando el modem en mi máquina y si va.
Y: Ya lo sé. Porque no puede ser que al Jefe le fallen todos y sea cosa de los modems. Tiene que ser su máquina.
Sin más, he cogido el teléfono y he llamado al SAT de las impresoras.
A parte de todo esto, a eso de las 11 nos han dicho que como estaba un tema que tenia que haber estado preparado para el 12 de Julio y que teniendo 2 semanas (yo no estaba) no está preparado. Tocolos le ha dicho a la persona que nos lo reclamaba que tomaba el cafe y reclamaba la pieza que necesitamos. A las 11:50 ha llamado y al no cogerle ha dicho en voz alta: " no hay nadie"
Creo que con eso ya ha cumplido por tooodo el día.
OOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMMM
lunes, 14 de junio de 2010
Cap.30 Reminiscencias
Hola!
Antes de leeros esto, debeis leer el capitulo 23, porque es la continuación.
Bueno, seguimos que Tocolos había vuelto a dejar el Portatil para que la gente lo reserve. Pues bien, hoy cuando he llegado a trabajar había un correo de MariLoli que se había reservado el portatil en cuestion para el fin de semana. Y que le ha podido pasar??
SSSIIIIII !!! Que al arrancar le decia Hard Disk Fail or Not Present (Vamos, fallo de Disco Duro).
Le he dicho a Tocolos que que va a hacer?
Ha llamado al SAT de HP para que nos cambien el disco duro.
OOOOOOOOOMMMMMMMMMM
Antes de leeros esto, debeis leer el capitulo 23, porque es la continuación.
Bueno, seguimos que Tocolos había vuelto a dejar el Portatil para que la gente lo reserve. Pues bien, hoy cuando he llegado a trabajar había un correo de MariLoli que se había reservado el portatil en cuestion para el fin de semana. Y que le ha podido pasar??
SSSIIIIII !!! Que al arrancar le decia Hard Disk Fail or Not Present (Vamos, fallo de Disco Duro).
Le he dicho a Tocolos que que va a hacer?
Ha llamado al SAT de HP para que nos cambien el disco duro.
OOOOOOOOOMMMMMMMMMM
jueves, 10 de junio de 2010
Cap.29 Ante todo... serenidad
Esto es sangre fria y lo demás son tonterias.
Según viene Tocolos del servicio, se nos acerca una usuaria y nos dice.. "No tenemos lineas de telefono". Es un área que corresponde a Tocolos.
Pues bien, Tocolos descuelga su teléfono, ve que no hay línea y con todo el valor que requiere...
Se sienta, se pone unos cascos y a ver videos por internet!!!
SI SEÑOR!!!!!!! Que sangre fría! Que valor! Que co#&%$ !!!!
OOOOOOOOMMMMMMMM
Según viene Tocolos del servicio, se nos acerca una usuaria y nos dice.. "No tenemos lineas de telefono". Es un área que corresponde a Tocolos.
Pues bien, Tocolos descuelga su teléfono, ve que no hay línea y con todo el valor que requiere...
Se sienta, se pone unos cascos y a ver videos por internet!!!
SI SEÑOR!!!!!!! Que sangre fría! Que valor! Que co#&%$ !!!!
OOOOOOOOMMMMMMMM
miércoles, 9 de junio de 2010
Cap.28 Eso son huevos y no los de otros
Siento el titulo pero es que...
Lo primero hola a todos los (sufridos) seguidores.
Hoy Tocolos ha llegado al Sumun de sus capacidades. Su cerebro echaba humo completamente. Pensé que iba a sufrir un colapso! Bueno, vamos por partes.
Ayer justo antes de irme Rebeca nos pidió saber como estaba el tema de acceso a Citrix de un proveedor. Este tema se nos pidió la semana pasada. Le comentamos que le preguntamos al encargado de ellos, para ver a que necesitaban acceder y que ya estaba claro.
Lo que no le dije es que le había pedido a Tocolos que crease el usuario el jueves pasado. Estamos los 3 charlando y cuando acabamos le digo a Tocolos que si no lo ha hecho, que lo haga a la tarde (de ayer). Estaba sin hacer.
Bien, pues cuando he llegado hoy... me encuentro con un correo de Tocolos diciendome que como ayer no le quedó claro lo que había que hacer, que lo hablaríamos hoy.. DIOS!!
Cuando llega y antes de meternos con lo del tema anterior, le digo que Marisa ha enviado un correo a unas 80 direcciones de mail y le han vuelto unos 20 con el siguiente error:
"No se pudo entregar el mensaje en el límite de tiempo especificado"
Le comento que mire (yo ando mirando otras cosas) los LOGs del Servidor de correo que es posible que hay venga el problema que puede ser. Se lo digo a las 11:25. A las 12:20 le pregunto si ha visto algo y me dice:
T: ven a mi sitio, para que veas lo que he visto.
Me acerco a su sitio y veo que está mirando la pantalla de un PC que tiene con Linux y me dice:
T: Mira, si hago TRACER aytobergara.com (uno de los dominios que falla) veo que el servidor de correo de ellos se llama CORREO.aytobergara.com (el Tracert te muestra la ruta que siguen los datos entre 2 puntos). Ahora si haces un TELNET correo.aytobargara.com 25 y no va (25 es puerto de correo y telnet es una conexion que se hace para probar si va).
Y:Jo, que bonito!! (mi vena del cuello palpita como la de la Patiño en sus mejores broncas). Pero tú ya sabes si tienen el puerto 25 capado? o es más, ya sabes si lo tenemos nosotros?? HAS MIRADO LOS LOGs????
T: ese puerto es el de correo y no suele estar capado. Y no, no he mirado los LOGs.
Yo me vuelvo a mi sitio y me pongo a mirar los LOGs (hora de inicio12:25). Me apunto los errores que salen e investigo. Descubro que ese error puede ser debido a 3 posibles causas: Exceso de destinatarios, nuestro proveedor no tenga DNS Inversa (esto es largo de explicar) o que nos hayan agregado a una Lista Negra de SPAM. No le digo nada a Tocolos y lo hablo con el jefe de Informatica (hora que acabo 12:45).
A eso de las 12:55 me dice:
T: Oye, que lo que he probado antes que no, que no vale.. Que el puerto 25 está capado. Voy a mirar los LOGs.
Y: Dejalo. Ya está mirado y hablado con el responsable.
T: Haberme dicho. Que tengo bastantes cosillas para hacer.
Y: (Con los ojos inyectados en sangre) Pues haber mirado lo primero los LOGs!
He comido en 10 minutos por un tema que no viene al cuento y cuando llego a nuestro sitio veo que está actualizando el pc que tiene instalado Linux, el cual no se usa aqui para nada. Lo ha instalado para trastear él y hacer sus pruebillas.
Donde co#@%&es están todas las "cosillas" que tiene para hacer??
OOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMMMM
jueves, 3 de junio de 2010
Cap.27 Por DIOS, y su cerebro?
Hola otra vez!
Ahora mismo acaba de hacer una de pensar.. Donde tiene la cabeza?
Vamos por partes. Nos manda el Jefe de Informática de ELCLIENTE un correo el otro día que si nos queremos apuntar a una excursion del ELCLIENTE, hay que abonar 20€ y hay de plazo hasta este miercoles.
Como no está claro, me comenta Tocolos que lo va a preguntar. Al volver se sienta y no dice nada. Asi que cansado de esperar le digo:
Y: Has preguntado?
T: Si.
Y: mmmm.... que te han dicho?
T: La de Recepción no tiene ni idea.
Y: Ya... Y porque no le has preguntado al Jefe de Informática que es el que ha enviado el correo?
T: Es que he ido directamente a recepción.
breve explicación:
Para llegar a Recepción hay que pasar antes por delante de la mesa del Jefe de Informatica.
Me he levantado y he ido a consultarselo al Jefe de Informática, el cual me lo ha aclarado en 1 minuto.
OOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMMM
Ahora mismo acaba de hacer una de pensar.. Donde tiene la cabeza?
Vamos por partes. Nos manda el Jefe de Informática de ELCLIENTE un correo el otro día que si nos queremos apuntar a una excursion del ELCLIENTE, hay que abonar 20€ y hay de plazo hasta este miercoles.
Como no está claro, me comenta Tocolos que lo va a preguntar. Al volver se sienta y no dice nada. Asi que cansado de esperar le digo:
Y: Has preguntado?
T: Si.
Y: mmmm.... que te han dicho?
T: La de Recepción no tiene ni idea.
Y: Ya... Y porque no le has preguntado al Jefe de Informática que es el que ha enviado el correo?
T: Es que he ido directamente a recepción.
breve explicación:
Para llegar a Recepción hay que pasar antes por delante de la mesa del Jefe de Informatica.
Me he levantado y he ido a consultarselo al Jefe de Informática, el cual me lo ha aclarado en 1 minuto.
OOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMMM
Cap. 26 No entiendo
Hola!
Nos acercamos a fechas de vacaciones veraniegas y como suele ser habitual en mi empresa ( y en casi todas), llega el momento de seleccionar que días quieres coger.
Como Tocolos y yo estamos subcontratados en ELCLIENTE, estamos obligados a coger los mismos dias que cierren aqui y los dias que sobren, los podemos repartir como podamos.
Nuestro jefe nos manda una plantilla de EXCEL en la que pone todas las horas (dia a dia, mes a mes) que se hacen en ELCLIENTE. Y nos dice que como Tocolos no ha estado aqui todo el año, pues que sustituya las horas de ELCLIENTE de esos meses por las horas que él ha hecho en nuestras oficinas. Asi le saldrán cuantos días le quedan.
Ejemplo
3 Mayo en el CLIENTE: 8 horas
3 Mayo en Oficinas: 8:30 horas
Fin ejemplo.
Bueno, pues el amigo Tocolos me empieza a preguntar:
T: Oye, que te iba a decir.. esto que nos han mandado no está nada claro.
Y: Por?
T: Es que dice que tengo que cambiar los meses que he estado en la Oficina, pero es que.. que pongo?
Aqui empecé a pensar "que que pones? tu no sé, pero a mi malo!"
Y: Pues lo tienes fácil, entras en la aplicación de tiempos de la Oficina, te sacas los tiempos de los días que no has estado aqui y si en la oficina y sustituyes.
T: Ya.. y los días de vacaciones? esas horas también las pongo?
Y: Perdona?
T: Si, es que el dia 15 de enero me lo cogí de vacaciones.
Y: Pues no soy matemático pero si lo pones, se te van a sumar, no? porque no pruebas a poner, no se... 0 horas ??
T: Jo, es que esto es un lío. Porque no nos habrá dicho él Jefe cuantos días tenemos a cada uno?
OJO AQUI! tiene tooooda la razón. Nuestro jefe se tendría que haber dado cuenta que Tocolos es MUY cuadriculado y esas cosas no las iba a entender tan facilmente.. A fin de cuentas solo tenia que sustituir unos valores y el EXCEL calcularía el resto...
OOOOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMMMMM
Nos acercamos a fechas de vacaciones veraniegas y como suele ser habitual en mi empresa ( y en casi todas), llega el momento de seleccionar que días quieres coger.
Como Tocolos y yo estamos subcontratados en ELCLIENTE, estamos obligados a coger los mismos dias que cierren aqui y los dias que sobren, los podemos repartir como podamos.
Nuestro jefe nos manda una plantilla de EXCEL en la que pone todas las horas (dia a dia, mes a mes) que se hacen en ELCLIENTE. Y nos dice que como Tocolos no ha estado aqui todo el año, pues que sustituya las horas de ELCLIENTE de esos meses por las horas que él ha hecho en nuestras oficinas. Asi le saldrán cuantos días le quedan.
Ejemplo
3 Mayo en el CLIENTE: 8 horas
3 Mayo en Oficinas: 8:30 horas
Fin ejemplo.
Bueno, pues el amigo Tocolos me empieza a preguntar:
T: Oye, que te iba a decir.. esto que nos han mandado no está nada claro.
Y: Por?
T: Es que dice que tengo que cambiar los meses que he estado en la Oficina, pero es que.. que pongo?
Aqui empecé a pensar "que que pones? tu no sé, pero a mi malo!"
Y: Pues lo tienes fácil, entras en la aplicación de tiempos de la Oficina, te sacas los tiempos de los días que no has estado aqui y si en la oficina y sustituyes.
T: Ya.. y los días de vacaciones? esas horas también las pongo?
Y: Perdona?
T: Si, es que el dia 15 de enero me lo cogí de vacaciones.
Y: Pues no soy matemático pero si lo pones, se te van a sumar, no? porque no pruebas a poner, no se... 0 horas ??
T: Jo, es que esto es un lío. Porque no nos habrá dicho él Jefe cuantos días tenemos a cada uno?
OJO AQUI! tiene tooooda la razón. Nuestro jefe se tendría que haber dado cuenta que Tocolos es MUY cuadriculado y esas cosas no las iba a entender tan facilmente.. A fin de cuentas solo tenia que sustituir unos valores y el EXCEL calcularía el resto...
OOOOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMMMMM
miércoles, 26 de mayo de 2010
Cap.25 Adaptandose al Dpto Comercial
Hooola otra vez,
La gente que conoce mi empresa sabe que los comerciales son, como decirlo... mas lentos que el caballo del malo, al que le han amputado las piernas y además le han pegado el abdomen al suelo con un pegamento super fuerte. Vamos, que no morirán por estres.
Ahora vamos con el tema que nos atañe. Haciendo inventario, nos dimos cuenta que no teníamos recambios de ratones (ni conexión USB ni PS2) ni de teclados con conexión USB.
Bien, pues el día 14 de Mayo, nuestro estimado Tocolos le pidió a nuestro comercial Emiliano que nos pasase precios de Teclados USB, ratones PS2 y ratones USB.
Tocolos le volvió a llamar el dia 21 y Emiliano le dijo que se le había olvidado (será por el estres de tanto trabajo) y que se lo miraba. Hoy, dia 26 a las 11:30, Tocolos le ha mandado un mail a Emiliano (con copia para mi) en el que le ha puesto lo siguiente:
Buenos días,
¿Me puedes comentar cómo está el tema de los teclados y ratones para ELCLIENTE? Se nos ha estropeado un ratón USB y nos empezamos a quedar sin recambios.
Un saludo.
Es que vamos... Me ha hervido la sangre! Como que nos estamos empezando a quedar sin recambios? y como que se ha estropeado un ratón? Se nos han roto 2 ratones USB y además NO tenemos ni un ratón de repuesto!
En cuanto lo he leido he contestado a Emiliano y a Tocolos con el siguiente correo:
Emiliano le corrijo a Tocolos.
Tenemos 2 ratones estropeados y NO tenemos recambios
Un saludo
Tocolos me suelta que es que no quería parecer impositivo. Y yo le he dicho que si necesitandolo urgentemente tardará como 2 meses (si hay suerte), que como le dice que nos estamos quedando sin repuestos! Eso le hace creer que todavía hay y le permite retrasarse 5 meses sin problemas!
Otra cosa:
Actualizo el estado del portatil que Tocolos estaba "mirando" en los capitulos anteriores. En estos momentos (12:50) el portatil está en...
...
...
...
SU MESA!!!! (y por supuesto sin poder reservarlo nadie, claro!)
OOOOOOOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMM
La gente que conoce mi empresa sabe que los comerciales son, como decirlo... mas lentos que el caballo del malo, al que le han amputado las piernas y además le han pegado el abdomen al suelo con un pegamento super fuerte. Vamos, que no morirán por estres.
Ahora vamos con el tema que nos atañe. Haciendo inventario, nos dimos cuenta que no teníamos recambios de ratones (ni conexión USB ni PS2) ni de teclados con conexión USB.
Bien, pues el día 14 de Mayo, nuestro estimado Tocolos le pidió a nuestro comercial Emiliano que nos pasase precios de Teclados USB, ratones PS2 y ratones USB.
Tocolos le volvió a llamar el dia 21 y Emiliano le dijo que se le había olvidado (será por el estres de tanto trabajo) y que se lo miraba. Hoy, dia 26 a las 11:30, Tocolos le ha mandado un mail a Emiliano (con copia para mi) en el que le ha puesto lo siguiente:
Buenos días,
¿Me puedes comentar cómo está el tema de los teclados y ratones para ELCLIENTE? Se nos ha estropeado un ratón USB y nos empezamos a quedar sin recambios.
Un saludo.
Es que vamos... Me ha hervido la sangre! Como que nos estamos empezando a quedar sin recambios? y como que se ha estropeado un ratón? Se nos han roto 2 ratones USB y además NO tenemos ni un ratón de repuesto!
En cuanto lo he leido he contestado a Emiliano y a Tocolos con el siguiente correo:
Emiliano le corrijo a Tocolos.
Tenemos 2 ratones estropeados y NO tenemos recambios
Un saludo
Tocolos me suelta que es que no quería parecer impositivo. Y yo le he dicho que si necesitandolo urgentemente tardará como 2 meses (si hay suerte), que como le dice que nos estamos quedando sin repuestos! Eso le hace creer que todavía hay y le permite retrasarse 5 meses sin problemas!
Otra cosa:
Actualizo el estado del portatil que Tocolos estaba "mirando" en los capitulos anteriores. En estos momentos (12:50) el portatil está en...
...
...
...
SU MESA!!!! (y por supuesto sin poder reservarlo nadie, claro!)
OOOOOOOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMM
martes, 25 de mayo de 2010
Cap.24 Para pachorra la mia...
Hola a tod@s!
Me imagino que os habreís preguntado que es lo que ha pasado con el portatil de la entrada anterior. Pues ahora os lo explico, que no tiene desperdicio.
Ayer vi que Tocolos tenía el portatil encima de la mesa y no le dije nada. Hoy tampoco había hecho nada con él, asi que a las 12:40 le he preguntado que si ya había llamado a HP.
T: No, no he llamado.
Y: Ah! asi me gusta, sin agobios que son malos para el corazón.
T: Es que claro, no se que hacer.
Y: Vamos a ver... no le pasastes el test de HP y te dió "Test fallido en disco duro"?
T: Si pero es que ahora si funciona el disco. Lo he arrancado varias veces y va bien.
Y: Oye, pues no se. Pero si no piensas llamar, porque sigues teniéndolo ocupado, en lugar de ponerlo para que la gente lo pueda reservar?
T: Si, tengo que ponerlo.
A las 13:15 he subido de comer y estaba viendo videos de accidentes de coches... con el portatil encima de su mesa..
Ahora son las 15:20 y el portatil está en su mesa...
OOOOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMM
Me imagino que os habreís preguntado que es lo que ha pasado con el portatil de la entrada anterior. Pues ahora os lo explico, que no tiene desperdicio.
Ayer vi que Tocolos tenía el portatil encima de la mesa y no le dije nada. Hoy tampoco había hecho nada con él, asi que a las 12:40 le he preguntado que si ya había llamado a HP.
T: No, no he llamado.
Y: Ah! asi me gusta, sin agobios que son malos para el corazón.
T: Es que claro, no se que hacer.
Y: Vamos a ver... no le pasastes el test de HP y te dió "Test fallido en disco duro"?
T: Si pero es que ahora si funciona el disco. Lo he arrancado varias veces y va bien.
Y: Oye, pues no se. Pero si no piensas llamar, porque sigues teniéndolo ocupado, en lugar de ponerlo para que la gente lo pueda reservar?
T: Si, tengo que ponerlo.
A las 13:15 he subido de comer y estaba viendo videos de accidentes de coches... con el portatil encima de su mesa..
Ahora son las 15:20 y el portatil está en su mesa...
OOOOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMM
viernes, 21 de mayo de 2010
Cap.23 Es que tengo verguenza...
Hola a todos!
Ya estamos aquí nuevamente. La de hoy es de crío de 15 años, vamos.
Ayer llegué a la oficina a mi hora de turno de tarde y veo que Tocolos tiene un portatil en su sitio, al cual le esta pasando el testeo del fabricante. Asi que le pregunto:
Y: Que le pasa a ese portatil?
T: Otro que le falla el disco duro
Y: Y para que le pasas el Test? Llama y da parte.
T: Es para comprobarlo.
Cuando a las 2 horas acaba el test me dice Tocolos que ha dado el mensaje de "Fallo de Test en Disco Duro".
Después de comer los 2 le pregunto si ya ha llamado al fabricante y me dice que no. Que tendría que haber llamado pero que no lo ha hecho.
Yo no le digo nada para no parecer un plasta.
Cuando he venido hoy hemos tenido bastantes cosillas pero a eso de las 13:30 me he dado cuenta que el portatil seguía en su sitio. Le he preguntado que que había hecho del portatil y me ha dicho:
T: No pasa nada.. Lo tengo reservado toda la semana que viene
Y: Ya, pero es uno de los 4 portatiles de reserva, ya has dado el aviso?
T: No, es que me da palo.
Y: Perdona?
T: Es que hace poco llamamos para lo mismo.
Y: Vamos a ver. Primero que no te cogerá el mismo, segundo que aunque asi sea no se acordará y tercero pero lo mas importante... SI TENEMOS 15 portatiles y se han jodido 8 discos duros, a los que les tenia que dar verguenza es a ellos!!!
No ha dicho nada, pero evidentemente... HOY no va a llamar.
OOOOOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMM
Ya estamos aquí nuevamente. La de hoy es de crío de 15 años, vamos.
Ayer llegué a la oficina a mi hora de turno de tarde y veo que Tocolos tiene un portatil en su sitio, al cual le esta pasando el testeo del fabricante. Asi que le pregunto:
Y: Que le pasa a ese portatil?
T: Otro que le falla el disco duro
Y: Y para que le pasas el Test? Llama y da parte.
T: Es para comprobarlo.
Cuando a las 2 horas acaba el test me dice Tocolos que ha dado el mensaje de "Fallo de Test en Disco Duro".
Después de comer los 2 le pregunto si ya ha llamado al fabricante y me dice que no. Que tendría que haber llamado pero que no lo ha hecho.
Yo no le digo nada para no parecer un plasta.
Cuando he venido hoy hemos tenido bastantes cosillas pero a eso de las 13:30 me he dado cuenta que el portatil seguía en su sitio. Le he preguntado que que había hecho del portatil y me ha dicho:
T: No pasa nada.. Lo tengo reservado toda la semana que viene
Y: Ya, pero es uno de los 4 portatiles de reserva, ya has dado el aviso?
T: No, es que me da palo.
Y: Perdona?
T: Es que hace poco llamamos para lo mismo.
Y: Vamos a ver. Primero que no te cogerá el mismo, segundo que aunque asi sea no se acordará y tercero pero lo mas importante... SI TENEMOS 15 portatiles y se han jodido 8 discos duros, a los que les tenia que dar verguenza es a ellos!!!
No ha dicho nada, pero evidentemente... HOY no va a llamar.
OOOOOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMM
jueves, 13 de mayo de 2010
Cap.22 Pero será técnico de verdad?
Hola a todos!
Cuando he llegado a la oficina me he encontrado con el siguiente mail de Tocolos:
Al acceder Pierre Luigi al CITRIX no le sale la unidad de red Y:\usuarios (que esta en SERVER1).
Le he puesto X: en vez de Y: pero nada. Por cierto, las unidades locales las nombra desde V: hacia arriba (V: es C: local, U: es D: local etc.). Esto es un tema de CITRIX
Para mí que el problema está en que dos recursos de red se llaman igual en máquinas diferentes:
net use j: \\Server2\usuarios
y
net use x: \\Server1\usuarios
El explorador luego muestra "J: -> usuarios en Server2". El otro no aparece. Debería ser "X: -> usuarios en Server1".
No sé qué puede ser realmente. Le he dicho que lo miraremos
Vamos a ver... Que es eso de que no se pueden llamar 2 carpetas de la misma manera en Servidores distintos!!! Joooder! eso es de parbulitos de Sistemas!!!
Y lo de "que lo miraremos..." vamos que lo MIRARE!
OOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMMMM
Cuando he llegado a la oficina me he encontrado con el siguiente mail de Tocolos:
Al acceder Pierre Luigi al CITRIX no le sale la unidad de red Y:\usuarios (que esta en SERVER1).
Le he puesto X: en vez de Y: pero nada. Por cierto, las unidades locales las nombra desde V: hacia arriba (V: es C: local, U: es D: local etc.). Esto es un tema de CITRIX
Para mí que el problema está en que dos recursos de red se llaman igual en máquinas diferentes:
net use j: \\Server2\usuarios
y
net use x: \\Server1\usuarios
El explorador luego muestra "J: -> usuarios en Server2". El otro no aparece. Debería ser "X: -> usuarios en Server1".
No sé qué puede ser realmente. Le he dicho que lo miraremos
Vamos a ver... Que es eso de que no se pueden llamar 2 carpetas de la misma manera en Servidores distintos!!! Joooder! eso es de parbulitos de Sistemas!!!
Y lo de "que lo miraremos..." vamos que lo MIRARE!
OOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMMMM
lunes, 10 de mayo de 2010
Cap.21 Buff, que no lo tengo claro
Hoola,
Aqui estamos de nuevo. Una nueva semana y nuestro estimado Tocolos ayudandonos a hacer mas ameno el principio de semana.
Hoy ha bajado a comprar material que necesitabamos. Entre las diferentes cosas que se necesitaban habia dos cargadores de Movil de Nokia de conexion redonda y fina (vamos de los ultimos modelos).
Cuando ha vuelto me dice:
T: Ya he comprado todo, salvo los cargadores.
Y: Ah, que no tenian? (cabia esa posibilidad).
T: No, si si tenían, pero no tenia claro para que moviles eran.
Y: Esto... Tenias que pedir un cargador de movil fino, como el que usa tu movil (su movil y el mio usan ese tipo de cargador).
T: Ya pero es que me han pedido el modelo de movil para los que era y no sabia cuales eran lo de la oficina.
Y: Te repito, tenias que coger cargador de movil nokia con conexion fina.. como el tuyo...
T: Ya pero mi movil no es como el de la oficina..
OOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMMM
miércoles, 5 de mayo de 2010
Cap.20 Hacer? que tenia que hacer?
Hoola!
Estamos en racha, eh?? jajajaja.. Tocolos no descansa! Vamos a lo que interesa a mi escaso grupo de lectores.. Su nueva hazaña.
Ayer le dije antes de irme que a la tarde revisase el pc de Marta (nombre ficticio) porque cada vez que abría el WORD se le quedaba bloqueado.
Cuando llego hoy, me viene Marta y me dice que si no le hemos mirado nada porque le sigue pasando. Reviso el programa de incidencias y.. OOOOHH! No ha imputado nada de eso. Vamos que no lo ha mirado. Reviso el resto de incidencias que hizo él durante la tarde (estuvo 4 horas desde que me fui hasta que salió) y esto es lo que hizo:
Instalar actualización de Adobe Reader en 2 PCs (para los profanos unos 15 seg por PC)
Crear acceso directo de un programa en el escritorio (para los profanos 5 seg)
Apagar 2 PCs que la gente se habia dejado encendidos
Buscar un portatil en un armario... con 2 estanterias.. vamos que en un plis-plas.
Y avisarle a un usuario que los nombres de carpetas cuando pasan de 100 caracteres, son novelas y no nombres de carpetas.
Yo no tenía ni idea de en que se le habían ido las 4 horas pero siendo Tocolos... bien podría ser en esas cosillas...
Cuando ha llegado hoy me dice que si he encendido el PowerMAC
INCISO
Aqui se compro un MAC para diseño Grafico, el cual no se ha usado NUNCA en 6 años y un dia nos dijo el jefe de informatica que podiamos hacer las pruebas que quisieramos y a ver si le sacabamos provecho.. Sin mas.
FIN INCISO
Resulta que ha instalado Ubuntu 10.04 en el MAC! y esta muy bien, pero eso es por "diversión" y tenía cosas que hacer!
OOOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMM
Estamos en racha, eh?? jajajaja.. Tocolos no descansa! Vamos a lo que interesa a mi escaso grupo de lectores.. Su nueva hazaña.
Ayer le dije antes de irme que a la tarde revisase el pc de Marta (nombre ficticio) porque cada vez que abría el WORD se le quedaba bloqueado.
Cuando llego hoy, me viene Marta y me dice que si no le hemos mirado nada porque le sigue pasando. Reviso el programa de incidencias y.. OOOOHH! No ha imputado nada de eso. Vamos que no lo ha mirado. Reviso el resto de incidencias que hizo él durante la tarde (estuvo 4 horas desde que me fui hasta que salió) y esto es lo que hizo:
Instalar actualización de Adobe Reader en 2 PCs (para los profanos unos 15 seg por PC)
Crear acceso directo de un programa en el escritorio (para los profanos 5 seg)
Apagar 2 PCs que la gente se habia dejado encendidos
Buscar un portatil en un armario... con 2 estanterias.. vamos que en un plis-plas.
Y avisarle a un usuario que los nombres de carpetas cuando pasan de 100 caracteres, son novelas y no nombres de carpetas.
Yo no tenía ni idea de en que se le habían ido las 4 horas pero siendo Tocolos... bien podría ser en esas cosillas...
Cuando ha llegado hoy me dice que si he encendido el PowerMAC
INCISO
Aqui se compro un MAC para diseño Grafico, el cual no se ha usado NUNCA en 6 años y un dia nos dijo el jefe de informatica que podiamos hacer las pruebas que quisieramos y a ver si le sacabamos provecho.. Sin mas.
FIN INCISO
Resulta que ha instalado Ubuntu 10.04 en el MAC! y esta muy bien, pero eso es por "diversión" y tenía cosas que hacer!
OOOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMM
martes, 4 de mayo de 2010
Cap.19 Continuamos la historia del portatil
Hooola a todos!
OOOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMMMM
Ayer nos quedamos en que, como Tocolos no sabe mentir, pues los de HP le obligaron a hacer unos chequeos del disco para ver que error le daba.
Cuando Tocolos se fué (16h), me dijo que dejaba el portatil pasando los chequeos y que se quedaria toda la noche.
Yo estuve haciendo cosas y a eso de las 18:45 me acerque al portatil para ver como iba. Cual es mi sorpresa cuando me lo encuentro apagado. Lo primero que pensé es que se había estropeado del todo pero en cuanto me fije un poco me di cuenta que no... Tocolos había cometido un error, infimo si, pero error a fin de cuentas... NO HABIA CONECTADO EL PORTATIL A UN ENCHUFEEE!!! Increible pero cierto. A este no le han explicado que la duración de los portatiles se mide en HORAS y no en DIAS!
Cuando ha llegado hoy (11h) me pregunta que que tal fue el chequeo y cuando le he dicho lo que ha pasado ha puesto cara de "ah! vaya..."
A eso de las 13:20 le he dicho que si habia hablado con HP. Me ha dicho que quedaron en llamar ellos.... JAJAJAJA! Seguro que sigue creyendo que los padres son los Reyes!!!
Le he dicho que haga el favor de llamarlos y menos mal que me ha hecho caso... Bueno, me ha hecho caso porque me miraba cuando se lo decía, pero digamos que coger el telefono no lo ha cogido. Aunque claro, puede ser que tenga insertada una SIM de Telefonica en sus partes y no necesite un terminal telefonico.. no se.
Vamos que admito apuestas a que hoy no llama a HP... Por cierto el SAT de HP cierra a las 17:30 y quedan 10 minutos para que se vaya a comer y volvera en 1 hora. Lo cual implica que tendrá unas 2 horas y 1/2 para centrarse, llamar y que no le "engañen" con el tema de hacer otra vez el chequeo (esta vez enchufando el portatil al enchufe).
ANEXO
Ha llamado!!! increible, ha llamado!!! Pero va y les dice que no sabe que le pasa!! Me han tenido que oir al otro lado del teléfono porque he dicho "pero como que no sabes lo que pasa!?!?! Joder, el puto disco!!!"
Le han vuelto a decir que haga la prueba y como estaba sin bateria y sin alimentador se ha ido relajadito a buscar un alimentador mientras el de HP esperaba al teléfono...
Al final le he dicho que se deje de pruebas y ya ha conseguido que le manden el disco duro
FIN ANEXO
OOOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMMMM
lunes, 3 de mayo de 2010
Cap.18 Es que no se mentir
Otra entradita! jejejeje
Vereis, el viernes a la tarde una de las personas de la oficina que tiene asignado un portatil le avisa a Tocolos que el disco duro hace ruido y no arranca el portatil.
Tocolos consigue que medio arranque y deja el fin de semana haciendo una copia de seguridad de todo.
Hoy el portatil ha arrancado pero haciendo unos ruidos el disco duro que vamos, parece una carraca. Asi que ha decidido dar parte a HP dado que el portatil está en Garantia.
Antes de llamar le digo que diga que esta roto y que no arranca, porque sino le van a volver loco con todas las pruebas que HP te pide de primeras.
Tocolos coge el telefono, llama a HP SAT y esta es la conversación:
T: Hola, tengo un portatil modelo HP3212R (ficticio) y tengo un problema con el disco duro que suena raro.
HP: ##### (no se que dicen).
T: Si arranca, pero cuando se pone a cargar el escritorio se queda ahi y tengo que apagarlo de botón.
En ese momento empiezo a ponerle caras de... YO QUE TE ACABO DE DECIR??
HP: ##### (sigo sin oir lo que dicen)
T: Mi nombre es Tocolos... Si apunto... Ok... El telefono de aqui es el 555 12 33 (esto lo he sacado de las pelis americanas)
Cuelga y me dice:
T: Me han preguntado que error da el disco duro al hacer el chequeo. Que mañana me llaman.
Y: Y porque no les has dicho que no va el disco duro?
T: Es que no se mentir.
Y: Aaah.. Pues eso no es mentir, o es que crees que van a arreglar el problema del disco sabiendo el error.. es mas, tu crees que el usuario se va a quedar conforme con eso?? De ahi a que ese rompa el disco no va a pasar nada.. Asi que lo tienen que cambiar...
T: Ya ya.. Bueno, si mañana llaman y no estoy les dices que llamen mas tarde.
Y: Tranquilo, que ya les dire yo que esta roto y ya ni arranca. Porque sino vamos a tener aqui el portatil haciendo pruebas 1 semana y al usuario sin ordenador para que al final nos cambien el disco duro igual.
OOOOOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMMMMM
Vereis, el viernes a la tarde una de las personas de la oficina que tiene asignado un portatil le avisa a Tocolos que el disco duro hace ruido y no arranca el portatil.
Tocolos consigue que medio arranque y deja el fin de semana haciendo una copia de seguridad de todo.
Hoy el portatil ha arrancado pero haciendo unos ruidos el disco duro que vamos, parece una carraca. Asi que ha decidido dar parte a HP dado que el portatil está en Garantia.
Antes de llamar le digo que diga que esta roto y que no arranca, porque sino le van a volver loco con todas las pruebas que HP te pide de primeras.
Tocolos coge el telefono, llama a HP SAT y esta es la conversación:
T: Hola, tengo un portatil modelo HP3212R (ficticio) y tengo un problema con el disco duro que suena raro.
HP: ##### (no se que dicen).
T: Si arranca, pero cuando se pone a cargar el escritorio se queda ahi y tengo que apagarlo de botón.
En ese momento empiezo a ponerle caras de... YO QUE TE ACABO DE DECIR??
HP: ##### (sigo sin oir lo que dicen)
T: Mi nombre es Tocolos... Si apunto... Ok... El telefono de aqui es el 555 12 33 (esto lo he sacado de las pelis americanas)
Cuelga y me dice:
T: Me han preguntado que error da el disco duro al hacer el chequeo. Que mañana me llaman.
Y: Y porque no les has dicho que no va el disco duro?
T: Es que no se mentir.
Y: Aaah.. Pues eso no es mentir, o es que crees que van a arreglar el problema del disco sabiendo el error.. es mas, tu crees que el usuario se va a quedar conforme con eso?? De ahi a que ese rompa el disco no va a pasar nada.. Asi que lo tienen que cambiar...
T: Ya ya.. Bueno, si mañana llaman y no estoy les dices que llamen mas tarde.
Y: Tranquilo, que ya les dire yo que esta roto y ya ni arranca. Porque sino vamos a tener aqui el portatil haciendo pruebas 1 semana y al usuario sin ordenador para que al final nos cambien el disco duro igual.
OOOOOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMMMMM
Cap.17 Ante todo velocidad
Menos mal que no tenemos prisa que si no...
El tema es el siguiente. Alejandro, uno de los jefecillos de donde estamos, le llama a Tocolos a las 11h y le dice que se pase por su sitio, que le ha traído el portatil porque cuando se conecta via Citrix, al poco se le desconecta y ya no va..
Tocolos lo recoge y se lo trae a su sitio, lo enchufa y se pone a hacer pruebas. A las 13:15 le pregunto que que es lo que le pasa al portatil:
T: Dice Alejandro que al rato de estar conectado por modem USB de Telefonica se le desconecta. Y no se cual es el problema
Y: Has probado con algun modem de los de aqui?
T: No
Y: aaaah! pues ese es el problema, porque no lo pruebas?
T: Estaba mirando los LOGs (ficheros de texto donde se reflejan posibles errores) a ver si veía algo..
Y: aaaah.. vaaaaleeeee.
A las 15:45 le he preguntado si lo de Alejandro ya estaba, ya que Tocolos sale a las 16h. Me ha dicho que iba a instalarle de nuevo el programa de CITRIX...
Como vereis ha empezado a las 11:15 aprox y son casi las 16h y ahi sigue...
OOOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMM
El tema es el siguiente. Alejandro, uno de los jefecillos de donde estamos, le llama a Tocolos a las 11h y le dice que se pase por su sitio, que le ha traído el portatil porque cuando se conecta via Citrix, al poco se le desconecta y ya no va..
Tocolos lo recoge y se lo trae a su sitio, lo enchufa y se pone a hacer pruebas. A las 13:15 le pregunto que que es lo que le pasa al portatil:
T: Dice Alejandro que al rato de estar conectado por modem USB de Telefonica se le desconecta. Y no se cual es el problema
Y: Has probado con algun modem de los de aqui?
T: No
Y: aaaah! pues ese es el problema, porque no lo pruebas?
T: Estaba mirando los LOGs (ficheros de texto donde se reflejan posibles errores) a ver si veía algo..
Y: aaaah.. vaaaaleeeee.
A las 15:45 le he preguntado si lo de Alejandro ya estaba, ya que Tocolos sale a las 16h. Me ha dicho que iba a instalarle de nuevo el programa de CITRIX...
Como vereis ha empezado a las 11:15 aprox y son casi las 16h y ahi sigue...
OOOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMM
viernes, 30 de abril de 2010
Cap.16 Dime que hacer que pasaré de ti
Y vamos a por otra!
Ayer antes de irme le dije a Tocolos que fuese a hablar con una usuaria (a partir de ahora Marisa) porque es una mujer que debido a una serie de cambios, está usando 3 perfiles distintos para trabajar:
Tiene el suyo, MARISA, con sus aplicaciones, correo , accesos a carpetas de la red, etc etc
Otro, llamemosle, EVENTOS donde hay unas BBDD en Access97 (oooh! Tecnología punta) y la cuenta de correo de EVENTOS, acceso a carpetas de la red, etc.
Y el último, que será PUBLICACIONES, con alguna aplicación, accesos a carpetas de la red, y su propia cuenta de correo..
La idea que le expuse a Tocolos era que aglutinase los 3 perfiles en el de Marisa, para que la mujer no tuviese que andar abriendo y cerrando perfiles cada vez que quería usar algo de un perfil en el que no estaba. Además, cada vez que nos pedía que le diesemos permisos en alguna carpeta de la red, teniamos que darselo a los 3 perfiles, lo cual ya empezaba a ser horrible, organizativamente hablando...
Pues bien, llega hoy y le pregunto:
Y: que tal con Marisa? Te dió tiempo a todo?
T: Si, ya le puse las 3 cuentas de correo en su perfil
Y: Solo?? Y las BBDD y los accesos a carpetas? y las aplicaciones?
T: No vi que necesitase nada mas.
Y: Como??? Pues cuando entra en EVENTOS es exclusivamente para acceder a las 2 BBDD que estan en Access 97! No se las has puesto en su perfil?
T: Pues no, bueno, sino ya nos ira diciendo que es lo que necesita según le vaya surgiendo.
Y: AAAH! claro, es mucho mejor andar deprisa y corriendo y haciendo parches que hacerlo todo tranquilamente y bien.. si si.. tiene mucho sentido.
En ese momento ha sonado el telefono y he tenido que ir a una incidencia...
OOOOOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMMMM
Ayer antes de irme le dije a Tocolos que fuese a hablar con una usuaria (a partir de ahora Marisa) porque es una mujer que debido a una serie de cambios, está usando 3 perfiles distintos para trabajar:
Tiene el suyo, MARISA, con sus aplicaciones, correo , accesos a carpetas de la red, etc etc
Otro, llamemosle, EVENTOS donde hay unas BBDD en Access97 (oooh! Tecnología punta) y la cuenta de correo de EVENTOS, acceso a carpetas de la red, etc.
Y el último, que será PUBLICACIONES, con alguna aplicación, accesos a carpetas de la red, y su propia cuenta de correo..
La idea que le expuse a Tocolos era que aglutinase los 3 perfiles en el de Marisa, para que la mujer no tuviese que andar abriendo y cerrando perfiles cada vez que quería usar algo de un perfil en el que no estaba. Además, cada vez que nos pedía que le diesemos permisos en alguna carpeta de la red, teniamos que darselo a los 3 perfiles, lo cual ya empezaba a ser horrible, organizativamente hablando...
Pues bien, llega hoy y le pregunto:
Y: que tal con Marisa? Te dió tiempo a todo?
T: Si, ya le puse las 3 cuentas de correo en su perfil
Y: Solo?? Y las BBDD y los accesos a carpetas? y las aplicaciones?
T: No vi que necesitase nada mas.
Y: Como??? Pues cuando entra en EVENTOS es exclusivamente para acceder a las 2 BBDD que estan en Access 97! No se las has puesto en su perfil?
T: Pues no, bueno, sino ya nos ira diciendo que es lo que necesita según le vaya surgiendo.
Y: AAAH! claro, es mucho mejor andar deprisa y corriendo y haciendo parches que hacerlo todo tranquilamente y bien.. si si.. tiene mucho sentido.
En ese momento ha sonado el telefono y he tenido que ir a una incidencia...
OOOOOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMMMM
Cap.15 Si sigo aqui me vendrá la inspiración
Hoola nuevamente,
Esta entrada debería ir antes que el capitulo 14 pero bueno.. El orden de los factores no altera el producto. Pasemos a explicarla:
Ayer le vino una usuaria a pedirle ayuda a Tocolos. Se fue con ella a su puesto y yo seguí realizando mis tareas. Cuando vi que llevaba mas de 40 minutos sin volver, se me encendió la luz de alarma y decidí ir a ver si continuaba con la misma usuaria.. Por supuesto.. mira que soy desconfiado...
Veo que está con un documento de Word blanco abierto asi que le pregunto que qué pasa y:
T: Mira, si pones vista previa sale la hoja como cuadrada. He visto que si marcas que muestre el encabezo y pie de pagina sale el folio normal. Pero si cierras y abres Word se vuelve a quedar igual.
Y: has mirado en Herramientas - Opciones a ver si hay algun menú que habilite el encabezado y el pie de pagina?
T: Si, estoy en ello pero no encuentro nada.
Y: Y no has pensado en buscarlo en Google?
T: No, estoy aqui mirando a ver si veo algo.
Y: Ya pero es que llevas 40 minutos y a este paso te quedas a dormir.
T: Bueno, voy a mirar un poco mas y si eso ya buscaré.
Yo decido pasar olimpicamente de él, voy a mi sitio y abro Google. Escribo "Word 2003 no muestra encabezado" y oooooh.. Solucion: Opciones - Ver - marcar "espacio blanco entre páginas"
Voy al sitio donde estaba Tocolos, le digo que marque eso y me dice:
T: donde lo has encontrado?
Y: En Google, es que es mejor buscar que perder mas de 40 minutos en dar vueltas por los menus...
OOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMMMMMM
Esta entrada debería ir antes que el capitulo 14 pero bueno.. El orden de los factores no altera el producto. Pasemos a explicarla:
Ayer le vino una usuaria a pedirle ayuda a Tocolos. Se fue con ella a su puesto y yo seguí realizando mis tareas. Cuando vi que llevaba mas de 40 minutos sin volver, se me encendió la luz de alarma y decidí ir a ver si continuaba con la misma usuaria.. Por supuesto.. mira que soy desconfiado...
Veo que está con un documento de Word blanco abierto asi que le pregunto que qué pasa y:
T: Mira, si pones vista previa sale la hoja como cuadrada. He visto que si marcas que muestre el encabezo y pie de pagina sale el folio normal. Pero si cierras y abres Word se vuelve a quedar igual.
Y: has mirado en Herramientas - Opciones a ver si hay algun menú que habilite el encabezado y el pie de pagina?
T: Si, estoy en ello pero no encuentro nada.
Y: Y no has pensado en buscarlo en Google?
T: No, estoy aqui mirando a ver si veo algo.
Y: Ya pero es que llevas 40 minutos y a este paso te quedas a dormir.
T: Bueno, voy a mirar un poco mas y si eso ya buscaré.
Yo decido pasar olimpicamente de él, voy a mi sitio y abro Google. Escribo "Word 2003 no muestra encabezado" y oooooh.. Solucion: Opciones - Ver - marcar "espacio blanco entre páginas"
Voy al sitio donde estaba Tocolos, le digo que marque eso y me dice:
T: donde lo has encontrado?
Y: En Google, es que es mejor buscar que perder mas de 40 minutos en dar vueltas por los menus...
OOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMMMMMM
jueves, 29 de abril de 2010
Cap.14 Menos mal que no es Desactivador de Bombas
Menos mal que no tengo un arma a mano!!!
Me voy a explicar a ver si consigo rebajar mi nivel de mayusculo cabreo!
Tocolos y yo estamos en un cliente en el que, sinceramente, no hay que matarse a trabajar. Pero hoy es uno de esos dias en que, si en todo el año haces 1000 incidencias, ha habido como 300!
Pues bien, Tocolos ha llegado a su hora (11 am) y le digo que estoy a tope de incidencias y que tengo bastantes más que tendrá que terminar a la tarde. Se las apunta y vamos al café.
Para las 11:20 estabamos los dos en nuestro sitio y viene un usuario para que alguno le saquemos UNA foto. Yo estaba haciendo lo que se supone que hacemos de 7am a 8am y que todavia no me habáa dado tiempo a terminar, asi que va Tocolos
Tocolos ha aparecido a las 12:30 porque al final han sido tropecientas fotos. Le digo que hay un montón de trabajo y que desde que se ha ido a la foto yo he hecho otras 4 indicencias y estaba haciendo la quinta (mas todo lo que le he dicho previamente).
Va y me suelta que "Ya, yo tb me estaba aburriendo de sacar fotos". JODER! pues di que tienes cosas que hacer!!!
Se ha ido a su sitio (recordad, 12:30) a modificar unos Scripts (unos ficheros de texto que ejecutan una serie de comandos cada vez que arrancamos el ordenador). Exactamente lo único que tiene que hacer es agregar una fila que ponga:
Z:\registrar\programaregistro.exe
Pues bien, son las 13:35 y ha modificado 11 ficheros... es decir, ha necesitado... casi 6 minutos por fichero!!!!!!!!!!!!!!!!!
Este en una peli de acción, haciendo del protagonista que tiene que desactivar una bomba... Les da para una trilogia (solo para esa secuencia!!!)
Eso si, previa pregunta de que significa el asterisco delante de una línea en uno de esos ficheros (que es convertir en comentario esa línea, vamos que no hace nada) porque como había alguna línea con el asterisco no sabía donde poner la línea que tenía que agregar.
ANEXO:
Ya se porque está tardando tanto.. Tocolos ha abierto los 29 scritps, los ha pegado uno de tras de otro en un documento de word y los ha impreso...
FIN ANEXO
OOOOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMMMMM
Me voy a explicar a ver si consigo rebajar mi nivel de mayusculo cabreo!
Tocolos y yo estamos en un cliente en el que, sinceramente, no hay que matarse a trabajar. Pero hoy es uno de esos dias en que, si en todo el año haces 1000 incidencias, ha habido como 300!
Pues bien, Tocolos ha llegado a su hora (11 am) y le digo que estoy a tope de incidencias y que tengo bastantes más que tendrá que terminar a la tarde. Se las apunta y vamos al café.
Para las 11:20 estabamos los dos en nuestro sitio y viene un usuario para que alguno le saquemos UNA foto. Yo estaba haciendo lo que se supone que hacemos de 7am a 8am y que todavia no me habáa dado tiempo a terminar, asi que va Tocolos
Tocolos ha aparecido a las 12:30 porque al final han sido tropecientas fotos. Le digo que hay un montón de trabajo y que desde que se ha ido a la foto yo he hecho otras 4 indicencias y estaba haciendo la quinta (mas todo lo que le he dicho previamente).
Va y me suelta que "Ya, yo tb me estaba aburriendo de sacar fotos". JODER! pues di que tienes cosas que hacer!!!
Se ha ido a su sitio (recordad, 12:30) a modificar unos Scripts (unos ficheros de texto que ejecutan una serie de comandos cada vez que arrancamos el ordenador). Exactamente lo único que tiene que hacer es agregar una fila que ponga:
Z:\registrar\programaregistro.exe
Pues bien, son las 13:35 y ha modificado 11 ficheros... es decir, ha necesitado... casi 6 minutos por fichero!!!!!!!!!!!!!!!!!
Este en una peli de acción, haciendo del protagonista que tiene que desactivar una bomba... Les da para una trilogia (solo para esa secuencia!!!)
Eso si, previa pregunta de que significa el asterisco delante de una línea en uno de esos ficheros (que es convertir en comentario esa línea, vamos que no hace nada) porque como había alguna línea con el asterisco no sabía donde poner la línea que tenía que agregar.
ANEXO:
Ya se porque está tardando tanto.. Tocolos ha abierto los 29 scritps, los ha pegado uno de tras de otro en un documento de word y los ha impreso...
FIN ANEXO
OOOOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMMMMM
martes, 27 de abril de 2010
Cap.13 ¿Y porqué?
Hola de nuevo,
Mi querido compañero Tocolos habia perdido ritmo desde Semana Santa, pero ha vuelto al ataque.
La situación de hoy es la siguiente. Me avisa el jefe de informática y me comenta que quiere que el dia 1 de Junio a todo el mundo le pida el ordenador que cambie su contraseña de usuario. Para eso, el dia 1 de Mayo tenemos que ponerles un aviso que la contraseña caducará al mes. Hasta aqui todo claro verdad? PUES NO! Tocolos no lo comprende. Según he llegado se lo he dicho y esta ha sido la conversación:
Y: Tocolos, dice el jefe que hay que poner un aviso el 1 de Mayo de que la contraseña caduca al mes para que todo el mundo la tenga que cambiar el 1 de Junio.
T: Espera, espera, espera... a ver eso como es?
Y: Como que como es? Pues poner en el directorio activo el dia 1 de Mayo que la contraseña caduca dentro de un mes...
T: Y porque no lo ponemos el 1 de Junio?
Y: no se.. dejame pensar... AH! Si! porque entonces las contraseñas caducarian el.. ¿1 de Julio?
T: Ya... ¿Y?
Y: como que ¿Y? Pues que dice el jefe que QUIERE que caduquen el dia 1 de Junio, no el 1 de Julio.
T: Ya, ya... si eso lo entiendo (OSTRAS! ENTONCES DE QUE HABLAMOS???), pero porque tanta prisa??
Me he levantado y me he ido a comer...
OOOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMMMMM
Mi querido compañero Tocolos habia perdido ritmo desde Semana Santa, pero ha vuelto al ataque.
La situación de hoy es la siguiente. Me avisa el jefe de informática y me comenta que quiere que el dia 1 de Junio a todo el mundo le pida el ordenador que cambie su contraseña de usuario. Para eso, el dia 1 de Mayo tenemos que ponerles un aviso que la contraseña caducará al mes. Hasta aqui todo claro verdad? PUES NO! Tocolos no lo comprende. Según he llegado se lo he dicho y esta ha sido la conversación:
Y: Tocolos, dice el jefe que hay que poner un aviso el 1 de Mayo de que la contraseña caduca al mes para que todo el mundo la tenga que cambiar el 1 de Junio.
T: Espera, espera, espera... a ver eso como es?
Y: Como que como es? Pues poner en el directorio activo el dia 1 de Mayo que la contraseña caduca dentro de un mes...
T: Y porque no lo ponemos el 1 de Junio?
Y: no se.. dejame pensar... AH! Si! porque entonces las contraseñas caducarian el.. ¿1 de Julio?
T: Ya... ¿Y?
Y: como que ¿Y? Pues que dice el jefe que QUIERE que caduquen el dia 1 de Junio, no el 1 de Julio.
T: Ya, ya... si eso lo entiendo (OSTRAS! ENTONCES DE QUE HABLAMOS???), pero porque tanta prisa??
Me he levantado y me he ido a comer...
OOOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMMMMM
lunes, 26 de abril de 2010
Cap.12 Edición HTML
Hola a tod@s,
Hacia tiempo que no añadía ninguna entrada y aunque esta es de las más suaves de Tocolos, la he puesto para que veais hasta que punto necesita meterse en líos.
Os pongo un poco en antecedentes. Todas las personas de la empresa tienen firma en el correo electronico. Dicha firma tiene una estructura estandard. Viene impuesta por el departamento de comunicación.
En lo que respecta a informática, lo único que tenemos que hacer es cambiar el nombre, dirección de correo y puesto / departamento que ocupa la persona.
Bien, pues el viernes pasado me dice Tocolos:
T: Sabes algo de HTML?
Y: Muy básico, por?
T: Mira ven
Yo me acerco a su sitio y veo que tiene abierto un correo nuevo en el que lo único que se ve es su firma. En cuanto llego, la seleccciona y la edita, con lo que aparece la firma pero editada en lenguaje HTML. Y me suelta:
T: Es para ver si me ayudas a limpiar esto que tiene mucho codigo basura
Y: Perdona? Quien te ha mandado eso??
T: Nadie, pero es que tiene mucho codigo basura...
Y: Yyyy??? A ti te han dado la firma como está y tu solo tienes que ponerla..
T: Ya, ya.. pero es que está muy sucio el código.
Y: Pues lavalo con Perlan.
Y me largué de su mesa.
OOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMMMM
Hacia tiempo que no añadía ninguna entrada y aunque esta es de las más suaves de Tocolos, la he puesto para que veais hasta que punto necesita meterse en líos.
Os pongo un poco en antecedentes. Todas las personas de la empresa tienen firma en el correo electronico. Dicha firma tiene una estructura estandard. Viene impuesta por el departamento de comunicación.
En lo que respecta a informática, lo único que tenemos que hacer es cambiar el nombre, dirección de correo y puesto / departamento que ocupa la persona.
Bien, pues el viernes pasado me dice Tocolos:
T: Sabes algo de HTML?
Y: Muy básico, por?
T: Mira ven
Yo me acerco a su sitio y veo que tiene abierto un correo nuevo en el que lo único que se ve es su firma. En cuanto llego, la seleccciona y la edita, con lo que aparece la firma pero editada en lenguaje HTML. Y me suelta:
T: Es para ver si me ayudas a limpiar esto que tiene mucho codigo basura
Y: Perdona? Quien te ha mandado eso??
T: Nadie, pero es que tiene mucho codigo basura...
Y: Yyyy??? A ti te han dado la firma como está y tu solo tienes que ponerla..
T: Ya, ya.. pero es que está muy sucio el código.
Y: Pues lavalo con Perlan.
Y me largué de su mesa.
OOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMMMM
miércoles, 14 de abril de 2010
Cap.11 No le pidais algo sencillo...
... porque lo complicará.
A qué todo el mundo ya pensaba que Tocolos se había reformado? Pues no.. Ha necesitado 3 días pero ha vuelto en todo su esplendor!
La de hoy no es que sea muy gorda, es más bien anecdótica. Paso a explicarosla:
Hoy Tocolos ha llegado a las 11 de la mañana (hora de entrada del segundo turno). Según ha llegado, ha recibido una llamada de un compañero (llamemosle Olivio). Olivio estaba en un cliente y necesitaba una imagen de un equipo de HP modelo 5700. Olivio ha pedido una imagen de Ghost.
Para los que no sepan: Si tienes que instalar muchos equipos iguales, lo que se hace es instalar uno y luego se hace una imagen de ese ordenador con otro programa (Ghost o Ping u otros) y se carga en los demás. Asi adelantas trabajo.
Bien. Donde estamos nosotros, para las imágenes, usamos el Ping en lugar del Ghost. Así que Tocolos se ha puesto a mirar CDs en estanterías, cajones y demás sitios. Como no están etiquetados, ha abierto un PC (fisicamente), ha conectado la grabadora (estaba sin cables) y se ha puesto a instalar uno desde cero para comprobar que los CDs eran los adecuados.
Cuando ya llevaba 1 hora y 20 minutos no he podido aguantar más y le he dicho que si no se ha planteado pasarle a Olivio la imagen de PING que tenemos y el programa PING que también tenemos, en lugar de hacer todo lo que está haciendo...
Lleva 1 hora y 35 minutos y... sinceramente no se que va a hacer. Pero me apuesto lo que sea a que viene Olivio a recoger la imagen o los CDs y sigue mirando a la inmensidad del espacio (porque no se realmente que está mirando todo el rato).
Actualización:
Ahora me dice que como no sabe que CD puede ser, le va a dar a escoger (de los de instalación de HP que tenemos).
OOOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMMMM
A qué todo el mundo ya pensaba que Tocolos se había reformado? Pues no.. Ha necesitado 3 días pero ha vuelto en todo su esplendor!
La de hoy no es que sea muy gorda, es más bien anecdótica. Paso a explicarosla:
Hoy Tocolos ha llegado a las 11 de la mañana (hora de entrada del segundo turno). Según ha llegado, ha recibido una llamada de un compañero (llamemosle Olivio). Olivio estaba en un cliente y necesitaba una imagen de un equipo de HP modelo 5700. Olivio ha pedido una imagen de Ghost.
Para los que no sepan: Si tienes que instalar muchos equipos iguales, lo que se hace es instalar uno y luego se hace una imagen de ese ordenador con otro programa (Ghost o Ping u otros) y se carga en los demás. Asi adelantas trabajo.
Bien. Donde estamos nosotros, para las imágenes, usamos el Ping en lugar del Ghost. Así que Tocolos se ha puesto a mirar CDs en estanterías, cajones y demás sitios. Como no están etiquetados, ha abierto un PC (fisicamente), ha conectado la grabadora (estaba sin cables) y se ha puesto a instalar uno desde cero para comprobar que los CDs eran los adecuados.
Cuando ya llevaba 1 hora y 20 minutos no he podido aguantar más y le he dicho que si no se ha planteado pasarle a Olivio la imagen de PING que tenemos y el programa PING que también tenemos, en lugar de hacer todo lo que está haciendo...
Lleva 1 hora y 35 minutos y... sinceramente no se que va a hacer. Pero me apuesto lo que sea a que viene Olivio a recoger la imagen o los CDs y sigue mirando a la inmensidad del espacio (porque no se realmente que está mirando todo el rato).
Actualización:
Ahora me dice que como no sabe que CD puede ser, le va a dar a escoger (de los de instalación de HP que tenemos).
OOOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMMMM
miércoles, 31 de marzo de 2010
Cap.10 Actas de Reunión
La de hoy no tiene nada que ver con temas técnicos.
Vamos a explicar una cosa antes, para que se entienda mejor toda la conversación.
En nuestra empresa tenemos unas reuniones mensuales en las que nos ponen al día de diferentes datos de nuestro departamento (una manera de saber como y hacia donde vamos). En cada reunión, un miembro del departamento se encarga de redactar el acta, y luego se lee en la reunión siguiente.
Ayer me tocó realizar el Acta de la Reunión a mi.
Hoy le he comentado a Tocolos que tenía que pedirle el fichero del acta anterior al compañero que la realizó en Febrero (casi todas son muy similares, asi guardamos la estructura del Acta). La conversación ha sido la siguiente:
Yo: Tengo que pedirle a Carlos (nombre ficticio) que me mande el fichero del acta anterior
Tocolos: No te hace falta, lo puedes coger de la red.
INCISO
Nosotros accedemos a una intranet, via web, desde la que podemos descargar algunos documentos.
FIN INCISO
Yo: En la intranet nunca han estado las Actas, solo las presentacione de PowerPoint que nos ponen.
Tocolos: QUE SIII!! Que están!!
Yo: Desde cuando?
Tocolos: De siempre
Yo: Noooo (mientras accedo via web a la Intranet de la empresa). Ven aqui y dime donde están.
Se viene a mi sitio, mira la pantalla y dice:
Tocolos: No, por la intranet no. Estan en la red interna y le tienes que decir a alguien que te la mande por correo.
@#%$& conversación de BESUGOS!!!
OOOOOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMMMM
Vamos a explicar una cosa antes, para que se entienda mejor toda la conversación.
En nuestra empresa tenemos unas reuniones mensuales en las que nos ponen al día de diferentes datos de nuestro departamento (una manera de saber como y hacia donde vamos). En cada reunión, un miembro del departamento se encarga de redactar el acta, y luego se lee en la reunión siguiente.
Ayer me tocó realizar el Acta de la Reunión a mi.
Hoy le he comentado a Tocolos que tenía que pedirle el fichero del acta anterior al compañero que la realizó en Febrero (casi todas son muy similares, asi guardamos la estructura del Acta). La conversación ha sido la siguiente:
Yo: Tengo que pedirle a Carlos (nombre ficticio) que me mande el fichero del acta anterior
Tocolos: No te hace falta, lo puedes coger de la red.
INCISO
Nosotros accedemos a una intranet, via web, desde la que podemos descargar algunos documentos.
FIN INCISO
Yo: En la intranet nunca han estado las Actas, solo las presentacione de PowerPoint que nos ponen.
Tocolos: QUE SIII!! Que están!!
Yo: Desde cuando?
Tocolos: De siempre
Yo: Noooo (mientras accedo via web a la Intranet de la empresa). Ven aqui y dime donde están.
Se viene a mi sitio, mira la pantalla y dice:
Tocolos: No, por la intranet no. Estan en la red interna y le tienes que decir a alguien que te la mande por correo.
@#%$& conversación de BESUGOS!!!
OOOOOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMMMM
martes, 30 de marzo de 2010
Cap.9 Criterios a la hora de comprar
Hola queridos bloggeros,
La doy es de chiste, la verdad. Os pongo en antecedentes. Hasta ahora todos los CDs y DVDs que grababamos, lo rotulabamos con un rotulador especial para escribir en estos dispositivos. Como mucha gente nos dijo, y con criterio, hemos buscado una solución para que, cuando se mandan a según que sitios, vayan un poquito más presentables.
Teníamos 2 opciones:
La primera es comprar una impresora de CDs y DVDs y comprar a parte dichos discos e imprimir en ellos lo que queramos.
La segunda opción es comprar CDs y DVDs compatibles con la tecnología Lightscribe (todas nuestras grabadoras tienen esta tecnología).
Nos hemos decantado por esta segunda opción ya que es la más barata, sobre todo para hacer pruebas.
Bueno, para hacer el pedido de dichos CDs le consultan a Tocolos y se ponen a mirar en el catálogo del proveedor. Os voy a poner más o menos las opciones que había:
6550158 Pack 10 CDs Verbatim Printables slim case
600518 Pack 10 CDs Verbatin LightScribe jewel case
Ahora la pregunta del millón.. ¿Que pack habrá pedido Tocolos? ¿Cual? SIIIII! Seguro que la mayoría habreis acertado, pero ahora viene el motivo del equivoco.
Conversación:
Yo: Se han pedido mal los CDs LightScribe. En su lugar habeis pedido los imprimibles
Tocolos: Estas seguro? Pues es un fallo gordo.
Yo: Si, estoy seguro. Mira la caja, simbolito de impresora, y pone Inkjet Printables.
Tocolos: Ya se lo que paso (mirando el catálogo). Me despisto el tema de Slim Case y Jewel Case
Yo: Porque te despisto eso? (me he arrepentido según la he formulado)
Tocolos: porque no tenía claro que era lo de Jewel
Yo: Ya pero es que para LightScribe son las únicas que hay, vamos que no había que darle más vueltas, no?
Tocolos: Ya pero es que no estaba claro lo que eran.
Yo: Que más te da que tipo de caja sea? Si sólo tienes ese pack de Lightscribe, tampoco había que darle mas vueltas.
Tocolos: Ya, ya pero bueno...
OOOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMM
La doy es de chiste, la verdad. Os pongo en antecedentes. Hasta ahora todos los CDs y DVDs que grababamos, lo rotulabamos con un rotulador especial para escribir en estos dispositivos. Como mucha gente nos dijo, y con criterio, hemos buscado una solución para que, cuando se mandan a según que sitios, vayan un poquito más presentables.
Teníamos 2 opciones:
La primera es comprar una impresora de CDs y DVDs y comprar a parte dichos discos e imprimir en ellos lo que queramos.
La segunda opción es comprar CDs y DVDs compatibles con la tecnología Lightscribe (todas nuestras grabadoras tienen esta tecnología).
Nos hemos decantado por esta segunda opción ya que es la más barata, sobre todo para hacer pruebas.
Bueno, para hacer el pedido de dichos CDs le consultan a Tocolos y se ponen a mirar en el catálogo del proveedor. Os voy a poner más o menos las opciones que había:
6550158 Pack 10 CDs Verbatim Printables slim case
600518 Pack 10 CDs Verbatin LightScribe jewel case
Ahora la pregunta del millón.. ¿Que pack habrá pedido Tocolos? ¿Cual? SIIIII! Seguro que la mayoría habreis acertado, pero ahora viene el motivo del equivoco.
Conversación:
Yo: Se han pedido mal los CDs LightScribe. En su lugar habeis pedido los imprimibles
Tocolos: Estas seguro? Pues es un fallo gordo.
Yo: Si, estoy seguro. Mira la caja, simbolito de impresora, y pone Inkjet Printables.
Tocolos: Ya se lo que paso (mirando el catálogo). Me despisto el tema de Slim Case y Jewel Case
Yo: Porque te despisto eso? (me he arrepentido según la he formulado)
Tocolos: porque no tenía claro que era lo de Jewel
Yo: Ya pero es que para LightScribe son las únicas que hay, vamos que no había que darle más vueltas, no?
Tocolos: Ya pero es que no estaba claro lo que eran.
Yo: Que más te da que tipo de caja sea? Si sólo tienes ese pack de Lightscribe, tampoco había que darle mas vueltas.
Tocolos: Ya, ya pero bueno...
OOOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMM
lunes, 29 de marzo de 2010
Cap.8 Otra de Copias de Seguridad
Buenas buenas!
Se acerca Semana Santa y como estaremos 11 días de vacaciones surge el tema de las copias de seguridad.
Tocolos me comenta que como el día 1 estaremos de vacaciones y hasta el día 11 no volvemos, que en lugar de poner la cinta mensual la noche del 31 al 1, la pongamos antes.
Dicho así tiene mucho sentido.. pero ahora viene la explicación (que él ya conoce)
Todos los días se hace una copia COMPLETA de todos los datos. La única diferencia es que tenemos cintas etiquetadas de Lunes a Jueves, de Semana 1 a Semana 4 y de Mes 1 a Mes 12. De lunes a jueves usamos las que estan etiquetadas asi, el viernes ponemos la que esta etiquetada con semana X (siendo X la semana del mes) y la noche antes del primero de mes ponemos la del mes que corresponde (da igual que día caiga)..
Son la única diferencia! Todos los días se graban los mismos datos en las cintas!!
Puestos ya en antecedentes, os paso a relatar la conversación:
Tocolos: Habría que poner la cinta del Mes el dia 30 en lugar del 31 porque sino se va a quedar aqui durante 11 días.
Yo: Y? cual es el problema??
Tocolos: Pues que como vamos a dejar la cinta de mes ahí 11 días!
Yo: Que más da? Al fin de cuentas todas las cintas tienen LO MISMO. Asi que nos da igual.
Tocolos: Ya pero la de mes se va a quedar ahí 11 días.
Yo: Te repito, que más da??
Tocolos: Pues que es mejor que guardemos la de mes y pongamos otra...
En ese momento dejé de hablar con él porque no hay manera! Además esa semana me toca a MI colocar la cinta, asi que no discutí mas.
OOOOOOOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMMMM
Se acerca Semana Santa y como estaremos 11 días de vacaciones surge el tema de las copias de seguridad.
Tocolos me comenta que como el día 1 estaremos de vacaciones y hasta el día 11 no volvemos, que en lugar de poner la cinta mensual la noche del 31 al 1, la pongamos antes.
Dicho así tiene mucho sentido.. pero ahora viene la explicación (que él ya conoce)
Todos los días se hace una copia COMPLETA de todos los datos. La única diferencia es que tenemos cintas etiquetadas de Lunes a Jueves, de Semana 1 a Semana 4 y de Mes 1 a Mes 12. De lunes a jueves usamos las que estan etiquetadas asi, el viernes ponemos la que esta etiquetada con semana X (siendo X la semana del mes) y la noche antes del primero de mes ponemos la del mes que corresponde (da igual que día caiga)..
Son la única diferencia! Todos los días se graban los mismos datos en las cintas!!
Puestos ya en antecedentes, os paso a relatar la conversación:
Tocolos: Habría que poner la cinta del Mes el dia 30 en lugar del 31 porque sino se va a quedar aqui durante 11 días.
Yo: Y? cual es el problema??
Tocolos: Pues que como vamos a dejar la cinta de mes ahí 11 días!
Yo: Que más da? Al fin de cuentas todas las cintas tienen LO MISMO. Asi que nos da igual.
Tocolos: Ya pero la de mes se va a quedar ahí 11 días.
Yo: Te repito, que más da??
Tocolos: Pues que es mejor que guardemos la de mes y pongamos otra...
En ese momento dejé de hablar con él porque no hay manera! Además esa semana me toca a MI colocar la cinta, asi que no discutí mas.
OOOOOOOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMMMM
viernes, 26 de marzo de 2010
Cap.7 Si se puede hacer dificil...
Hola a todo el mundo!
Ya estamos aqui. Ya se que hacía días que no ponía nada y si... es porque no había surgido nada reseñable.
El tema que nos ocupa es el siguiente:
Después de vacaciones de Semana Santa se va a incorporar una persona nueva. Esta persona se tiene que sentar en un sitio determinado en el cual ahora mismo viene una persona externa de manera esporádica.
He propuesto al responsable de Informática y a la responsable de la nueva persona, que cambiemos las CPUs para no tener que reinstalar todos los programas de nuevo. Los dos me han dado el visto bueno.
A continuación se lo he comentado a Tocolos y como no, él no estaba de acuerdo. Me ha soltado un "no me parece normal, asi luego no sabes donde están los pcs.. vamos que es un lío. Que se siente ella en otro sitio o se reinstala todo lo de la persona esporádica en otro pc".
Yo lo primero que me he preguntado es que tendrá este chico con la localización de los PCs.. Porque yo llevo 9 meses y sigo sin saber como se llaman los pcs y mucho menos donde están. Simplemente porque hasta ahora todas las llamadas de problemas han sido hechas por humanos. Nunca me ha llamado un CPU para decirme que notaba que se le estaba revolviendo el disco duro, que le dolia un modulo RAM o que su relación con el Servidor se deteriora y ya no se comunican bien via ethernet.
Lo de que la persona nueva se siente en otro sitio es como si al guarda de la entrada del edifico lo sentamos en el baño de la 3ª planta porque le conviene a las de la limpieza... vamos, que está muy bien, pero que no es viable.
Y por último, reinstalarle todo a la otra persona... que digo yo.. para que!!! Si ya lo tiene en el PC que usa!!! No es más fácil cambiarlo de sitio y como mucho, para su tranquilidad (la de Tocolos), cambiar los nombres a los PCs???
asi que como suelo decir yo.... OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMMMM
Ya estamos aqui. Ya se que hacía días que no ponía nada y si... es porque no había surgido nada reseñable.
El tema que nos ocupa es el siguiente:
Después de vacaciones de Semana Santa se va a incorporar una persona nueva. Esta persona se tiene que sentar en un sitio determinado en el cual ahora mismo viene una persona externa de manera esporádica.
He propuesto al responsable de Informática y a la responsable de la nueva persona, que cambiemos las CPUs para no tener que reinstalar todos los programas de nuevo. Los dos me han dado el visto bueno.
A continuación se lo he comentado a Tocolos y como no, él no estaba de acuerdo. Me ha soltado un "no me parece normal, asi luego no sabes donde están los pcs.. vamos que es un lío. Que se siente ella en otro sitio o se reinstala todo lo de la persona esporádica en otro pc".
Yo lo primero que me he preguntado es que tendrá este chico con la localización de los PCs.. Porque yo llevo 9 meses y sigo sin saber como se llaman los pcs y mucho menos donde están. Simplemente porque hasta ahora todas las llamadas de problemas han sido hechas por humanos. Nunca me ha llamado un CPU para decirme que notaba que se le estaba revolviendo el disco duro, que le dolia un modulo RAM o que su relación con el Servidor se deteriora y ya no se comunican bien via ethernet.
Lo de que la persona nueva se siente en otro sitio es como si al guarda de la entrada del edifico lo sentamos en el baño de la 3ª planta porque le conviene a las de la limpieza... vamos, que está muy bien, pero que no es viable.
Y por último, reinstalarle todo a la otra persona... que digo yo.. para que!!! Si ya lo tiene en el PC que usa!!! No es más fácil cambiarlo de sitio y como mucho, para su tranquilidad (la de Tocolos), cambiar los nombres a los PCs???
asi que como suelo decir yo.... OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMMMM
lunes, 22 de marzo de 2010
Cap.6 Impresoras
Vamos vamos que me lo quitan de las manos!!!
Estamos en racha!
Según he llegado Tocolos me ha dicho que mirase una cosa mientras el llamaba a la empresa que nos alquila las impresoras para avisar que una impresora avisa que hay que cambiar la DPU de negro en breve y que otra mancha las hojas al imprimir. (hora de la conversación 11:20)
Relamente ha estado hablando con ellos ya que me ha dicho que le han comentado que lo de la DPU hay que hacerlo cuando ya lo pida. (Ahora solo dice que en breve habrá que cambiarlo).
Hace 10 minutos, a eso de las 12:40 me ha llamado una usuaria (secretaria del Jefe Supremo) diciéndome que ha impreso por la impresora principal (la que mancha las hojas) y que, evidentemente ha salido la hoja sucia.
Le digo que ya ha dado Tocolos aviso de ello. Según cuelgo empiezo a recapacitar y me digo... "habrá dado el aviso??" asi que por precaución se lo pregunto...
Cual ha sido su respuesta??? a ver??? Pues esta: "No, ya esperamos a que se fastidie la DPU de la otra y que vengan a todo..."
Claro.. al fin de cuentas la que ensucia todo es la impresora PRINCIPAL de la empresa...
He cogido el teléfono y he llamado yo.
OOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMMMMMM
Estamos en racha!
Según he llegado Tocolos me ha dicho que mirase una cosa mientras el llamaba a la empresa que nos alquila las impresoras para avisar que una impresora avisa que hay que cambiar la DPU de negro en breve y que otra mancha las hojas al imprimir. (hora de la conversación 11:20)
Relamente ha estado hablando con ellos ya que me ha dicho que le han comentado que lo de la DPU hay que hacerlo cuando ya lo pida. (Ahora solo dice que en breve habrá que cambiarlo).
Hace 10 minutos, a eso de las 12:40 me ha llamado una usuaria (secretaria del Jefe Supremo) diciéndome que ha impreso por la impresora principal (la que mancha las hojas) y que, evidentemente ha salido la hoja sucia.
Le digo que ya ha dado Tocolos aviso de ello. Según cuelgo empiezo a recapacitar y me digo... "habrá dado el aviso??" asi que por precaución se lo pregunto...
Cual ha sido su respuesta??? a ver??? Pues esta: "No, ya esperamos a que se fastidie la DPU de la otra y que vengan a todo..."
Claro.. al fin de cuentas la que ensucia todo es la impresora PRINCIPAL de la empresa...
He cogido el teléfono y he llamado yo.
OOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMMMMMM
Cap.5 Servidor FTP
Hola a tod@s,
Después del descanso del jueves (solo fué un lapsus), hoy volvemos al ataque.
A nuestro estimado Tocolos hoy le ha venido una usuaria a las 10am y le ha dicho que hay que habilitar el FTP para unas personas de Sudamerica. Se ha puesto a ello y a las 12:15 (si, leeis bien...2h y 15m después) le oigo que dice: "no puedo conectarme al FTP para cambiarle la configuración".
En ese momento han saltado todas las alarmas!! En mi cabeza ha surgido un "pero que cojones de cambio de configuración!!!"
Os explico el proceso que hacemos de normal: Entramos en el Firewall y habilitamos el FTP. Cuando ya no es necesario, volvemos a entrar y lo deshabilitamos (tiempo necesario: 15 segundos). Aparte, mandamos un mail con IP pública, usuario y contraseña para que se conecten los de fuera.
Vale, ahora viene mi conversación con Tocolos:
Yo: "para que quieres cambiar la configuración del FTP?"
Tocolos: "No quiero cambiarla, quiero entrar para ver si esta activo el anónimo"
Y: "No te han pedido que lo habilites? Para que necesitas ver si está anónimo para eso?"
T: "Es que me intento contectar con modem USB y no me deja"
Y: "Que IP estas poniendo?"
T: "212.100.87.108" (Ip ficticia)
Y: "Ya, es que la del FTP es la 212.100.157.108" (tb es IP ficticia)
T: "Ah! ahora si puedo"
Y: "porque no me has preguntado o mirado en el esquema de red?"
T: "Es que estaba siguiendo mis apuntes y queria ver si estaban bien antes de mandarselo a la persona que me lo ha pedido"
Y: "OOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMMMM"
Después del descanso del jueves (solo fué un lapsus), hoy volvemos al ataque.
A nuestro estimado Tocolos hoy le ha venido una usuaria a las 10am y le ha dicho que hay que habilitar el FTP para unas personas de Sudamerica. Se ha puesto a ello y a las 12:15 (si, leeis bien...2h y 15m después) le oigo que dice: "no puedo conectarme al FTP para cambiarle la configuración".
En ese momento han saltado todas las alarmas!! En mi cabeza ha surgido un "pero que cojones de cambio de configuración!!!"
Os explico el proceso que hacemos de normal: Entramos en el Firewall y habilitamos el FTP. Cuando ya no es necesario, volvemos a entrar y lo deshabilitamos (tiempo necesario: 15 segundos). Aparte, mandamos un mail con IP pública, usuario y contraseña para que se conecten los de fuera.
Vale, ahora viene mi conversación con Tocolos:
Yo: "para que quieres cambiar la configuración del FTP?"
Tocolos: "No quiero cambiarla, quiero entrar para ver si esta activo el anónimo"
Y: "No te han pedido que lo habilites? Para que necesitas ver si está anónimo para eso?"
T: "Es que me intento contectar con modem USB y no me deja"
Y: "Que IP estas poniendo?"
T: "212.100.87.108" (Ip ficticia)
Y: "Ya, es que la del FTP es la 212.100.157.108" (tb es IP ficticia)
T: "Ah! ahora si puedo"
Y: "porque no me has preguntado o mirado en el esquema de red?"
T: "Es que estaba siguiendo mis apuntes y queria ver si estaban bien antes de mandarselo a la persona que me lo ha pedido"
Y: "OOOOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMMMMM"
martes, 16 de marzo de 2010
Cap.4 Copias de Seguridad
Hola a todos otra vez!
Mi intención era ir poniendo situaciones anteriores que no he metido todavía, pero Tocolos tiene la capacidad de generar diariamente mas situaciones absurdas.
La de hoy es impresionante por la cabezonería! Os pongo en antecedentes. Actualmente la copia de seguridad no nos cabe porque, como en cualquier empresa, los datos van creciendo y llega un momento en que superan la capacidad del soporte. Dada la situación y mientras deciden cambiar el sistema de backup, mi anterior compañero decidió (correctamente bajo mi punto de vista) priorizar que se hace copia primero. Además, se puso como fin de copia las 8am para que, en caso de necesitar la copia completa, diese tiempo al de turno de mañana a poner una segunda cinta.
Pues bien, hoy me dice Tocolos que ha cambiado la hora de fin de espera de 8am a las 7am. Le pregunto que porque y me dice que no le parece normal que este esperando hasta las 8. Le digo que qué más le dará a las 7 que a las 8. Y me dice que el lleva un orden a la hora de revisar servidores y no quiere estar esperando... (y en mi cabeza empieza un OOOOMMMM).
Le digo que por mi correcto, pero que si algún día hace falta una copia completa que vendrá él a asaltar el edificio (lo abren a las 7:20) o que habrá que hacer la copia de manera manual empezando de cero (lo cual tardará la intemerata).
Sigue diciendome que si por un día que a lo mejor hay que hacerla, no le parece normal que esté esperando....
Mi intención era ir poniendo situaciones anteriores que no he metido todavía, pero Tocolos tiene la capacidad de generar diariamente mas situaciones absurdas.
La de hoy es impresionante por la cabezonería! Os pongo en antecedentes. Actualmente la copia de seguridad no nos cabe porque, como en cualquier empresa, los datos van creciendo y llega un momento en que superan la capacidad del soporte. Dada la situación y mientras deciden cambiar el sistema de backup, mi anterior compañero decidió (correctamente bajo mi punto de vista) priorizar que se hace copia primero. Además, se puso como fin de copia las 8am para que, en caso de necesitar la copia completa, diese tiempo al de turno de mañana a poner una segunda cinta.
Pues bien, hoy me dice Tocolos que ha cambiado la hora de fin de espera de 8am a las 7am. Le pregunto que porque y me dice que no le parece normal que este esperando hasta las 8. Le digo que qué más le dará a las 7 que a las 8. Y me dice que el lleva un orden a la hora de revisar servidores y no quiere estar esperando... (y en mi cabeza empieza un OOOOMMMM).
Le digo que por mi correcto, pero que si algún día hace falta una copia completa que vendrá él a asaltar el edificio (lo abren a las 7:20) o que habrá que hacer la copia de manera manual empezando de cero (lo cual tardará la intemerata).
Sigue diciendome que si por un día que a lo mejor hay que hacerla, no le parece normal que esté esperando....
OOOOOOOOOOOMMMMMMMMMMM
Anexo:
Anexo:
Como no podia ser de otra forma, cuando el responsable del área de informatica ha visto hoy (día siguiente al cambio realizado por Tocolos) que la copia se cancelaba a las 7am, me ha dicho que porqué.
Durante mi explicación su cara era un poema... Al final me ha dicho que se ponga a las 8am "y punto".
lunes, 15 de marzo de 2010
Cap.3 Tenia que pasar...
... y lo digo con cierta amargura. Durante los 8 meses en que he estado con otro compañero, las revisiones de servidores se han hecho sin ningún problema. Es decir, salía algún aviso "rojo" pero si el servidor funciona correctamente, para que tocar?
Bueno, esa filosofía ha cambiado. Hoy me ha dicho Tocolos que ha tenido una metedura de pata. Por lo visto ha observado que si instalas una aplicación de red, podía quitar un error "rojo" de los que aparecen. Por lo que lo ha instalado, con el resultado que ha dejado de funcionar la aplicación interna de la empresa (un detalle sin importancia).
Al final lo ha resuelto (afortunadamente) pero esto lleva a una frase estupenda de una serie de televisión... "Estas tocando, para que tocas??" (bueno, es una interpretación libre pero muy ajustada).
Y hoy era su primer dia solo en el turno de mañana. Que Dios (para los creyentes) nos pille confesados.
Bueno, esa filosofía ha cambiado. Hoy me ha dicho Tocolos que ha tenido una metedura de pata. Por lo visto ha observado que si instalas una aplicación de red, podía quitar un error "rojo" de los que aparecen. Por lo que lo ha instalado, con el resultado que ha dejado de funcionar la aplicación interna de la empresa (un detalle sin importancia).
Al final lo ha resuelto (afortunadamente) pero esto lleva a una frase estupenda de una serie de televisión... "Estas tocando, para que tocas??" (bueno, es una interpretación libre pero muy ajustada).
Y hoy era su primer dia solo en el turno de mañana. Que Dios (para los creyentes) nos pille confesados.
sábado, 13 de marzo de 2010
Cap.2 Si lo puedes hacer desde aqui...
... porque te bajas 6 pisos??
Me explico. Tenemos unos 16 servidores que revisar y mantener. De vez en cuando, como todo técnico sabe, se producen actualizaciones de Windows. Debido al uso que se hace en la empresa, la actualización y posible reinicio se hacen a ultima hora de la tarde.
En nuestro caso nos encontramos que teniamos 4 servidores que pedian instalar actualizaciones. Como Tocolos estaba en el turno de tarde, le informé de los 4 servidores a reiniciar.
Cual fue mi sorpresa cuando llegué al día siguiente solo había instalado en 2 de ellos, dichas actualizaciones. Cuando llegó le pregunte que que habia pasado para no haber actualizado los 4. Me comento que habia ido al CPD (Sala de servidores y comunicaciones para los profanos) y como no tenía acceso a esos 2 desde ahi no los hizo. Yo no entendía a que habia bajado y me comentó que era para ver el CPD (esta persona ya había estado aqui durante año y medio).
Tengo que explicar que 2 servidores eran fisicos y 2 eran servidores virtualizados.
No pude evitar decirle que tendría que enseñarle un programita que te permite acceder a los servidores desde nuestro puesto (acceso remoto via Terminal Server). De esa manera podría hacer el mantenimiento desde tu sitio sin tener que bajar 6 plantas.
Aún asi, no se porque en 4 horas no fue capaz de instalar las actualizaciones y reiniciarlos...
Me explico. Tenemos unos 16 servidores que revisar y mantener. De vez en cuando, como todo técnico sabe, se producen actualizaciones de Windows. Debido al uso que se hace en la empresa, la actualización y posible reinicio se hacen a ultima hora de la tarde.
En nuestro caso nos encontramos que teniamos 4 servidores que pedian instalar actualizaciones. Como Tocolos estaba en el turno de tarde, le informé de los 4 servidores a reiniciar.
Cual fue mi sorpresa cuando llegué al día siguiente solo había instalado en 2 de ellos, dichas actualizaciones. Cuando llegó le pregunte que que habia pasado para no haber actualizado los 4. Me comento que habia ido al CPD (Sala de servidores y comunicaciones para los profanos) y como no tenía acceso a esos 2 desde ahi no los hizo. Yo no entendía a que habia bajado y me comentó que era para ver el CPD (esta persona ya había estado aqui durante año y medio).
Tengo que explicar que 2 servidores eran fisicos y 2 eran servidores virtualizados.
No pude evitar decirle que tendría que enseñarle un programita que te permite acceder a los servidores desde nuestro puesto (acceso remoto via Terminal Server). De esa manera podría hacer el mantenimiento desde tu sitio sin tener que bajar 6 plantas.
Aún asi, no se porque en 4 horas no fue capaz de instalar las actualizaciones y reiniciarlos...
viernes, 12 de marzo de 2010
Cap.1 Su primer dia
Bueno, vamos a empezar.
Hay que decir que el primer día no pensaba que Tocolos podría hacer mucho porque entre que te aposentas, organizas la mesa y te configuras cuatro cosas en tu perfil... vamos, que no te da tiempo a hacer nada raro. Pues no, tiene la suficiente capacidad para a parte de hacer todo lo anterior, hacer alguna de las suyas.
Vamos por partes:
Al poco de llegar nos avisan que hay un toner de una impresora acabado y lo cambiamos. Las impresoras son alquiladas a una empresa que cobra por copia pero todo el mantenimiento es "gratuito" (Vamos, que te lo cobran en las copias y bien cobrado). Una vez sustituido, el siguiente proceso lógico, es llamar a la empresa que nos alquila las impresoras y pedir que nos mande el repuesto. Más que nada para que no se nos olvide pedirlo.
Pues no. Parece que ser que Tocolos tiene acciones en esa empresa porque se apuntó el toner para no pedir solo uno y hagan el gasto de mandar una persona para eso. Que cuando hubiese más, ya pediría. Se admiten apuestas a que asi se nos olvida pedir algún toner.
Más tarde ocurrió que necesitamos arrancar un pc como administrador de máquina (que no de dominio). Por lo visto la contraseña que debería llevar ese administrador (para todos la misma) no era la correcta asi que no sabiamos cual.
Me dijo que iba a arrancar el pc con la herrramienta Winternals para poder resetear la pwd del Administrador y le dije que arrancase como Administrador de Dominio y desde ahí cambiarlo... Pues para que! cada a uno a lo suyo.
Ah! por cierto, no pudo hacerlo.. y yo ni pretendo hacerlo..
Hay que decir que el primer día no pensaba que Tocolos podría hacer mucho porque entre que te aposentas, organizas la mesa y te configuras cuatro cosas en tu perfil... vamos, que no te da tiempo a hacer nada raro. Pues no, tiene la suficiente capacidad para a parte de hacer todo lo anterior, hacer alguna de las suyas.
Vamos por partes:
Al poco de llegar nos avisan que hay un toner de una impresora acabado y lo cambiamos. Las impresoras son alquiladas a una empresa que cobra por copia pero todo el mantenimiento es "gratuito" (Vamos, que te lo cobran en las copias y bien cobrado). Una vez sustituido, el siguiente proceso lógico, es llamar a la empresa que nos alquila las impresoras y pedir que nos mande el repuesto. Más que nada para que no se nos olvide pedirlo.
Pues no. Parece que ser que Tocolos tiene acciones en esa empresa porque se apuntó el toner para no pedir solo uno y hagan el gasto de mandar una persona para eso. Que cuando hubiese más, ya pediría. Se admiten apuestas a que asi se nos olvida pedir algún toner.
Más tarde ocurrió que necesitamos arrancar un pc como administrador de máquina (que no de dominio). Por lo visto la contraseña que debería llevar ese administrador (para todos la misma) no era la correcta asi que no sabiamos cual.
Me dijo que iba a arrancar el pc con la herrramienta Winternals para poder resetear la pwd del Administrador y le dije que arrancase como Administrador de Dominio y desde ahí cambiarlo... Pues para que! cada a uno a lo suyo.
Ah! por cierto, no pudo hacerlo.. y yo ni pretendo hacerlo..
El sentido de este Blog
Todos los técnicos de sistema que conozco tienen las mismas quejas:
"es que los usuarios que tengo! que burros son! mira que hacen!" etc, etc.
Y es verdad, ya que soy uno que cuenta las mismas "batallitas" siempre que sale el tema (o incluso cuando no viene a cuento).
Pero nunca habia oido, o por lo menos no lo recuerdo, quejarse a ningún técnico de otro compañero. Yo tengo ese compañero del cual quejarse. No se si llamarlo Tecni-user de Sistemas o toca... Bueno, le bautizaremos como Tocolos.
Tocolos ha sido asignado al cliente donde estoy, hace poco (aunque ya parecen semanas). Y en este breve (para los que estan fuera de su burbuja de influencia) espacio de tiempo ha creado numerosas situaciones del tipo Usuario Torpe.
Es por eso que nace este Blog. Para demostrar que no solo tenemos usuarios torpones sino lo que es peor, compañeros del mismo estilo... lo cual es el colmo para un técnico. Y aunque estoy convencido que yo tendré mis manias, malos hábitos, etc, como este Blog lo edito yo, pues me desahogo con las suyas. Lo veo más terapeútico que andar gritando o dando malas contestaciones a Tocolo (aunque no garantizo que no ocurran en un futuro).
"es que los usuarios que tengo! que burros son! mira que hacen!" etc, etc.
Y es verdad, ya que soy uno que cuenta las mismas "batallitas" siempre que sale el tema (o incluso cuando no viene a cuento).
Pero nunca habia oido, o por lo menos no lo recuerdo, quejarse a ningún técnico de otro compañero. Yo tengo ese compañero del cual quejarse. No se si llamarlo Tecni-user de Sistemas o toca... Bueno, le bautizaremos como Tocolos.
Tocolos ha sido asignado al cliente donde estoy, hace poco (aunque ya parecen semanas). Y en este breve (para los que estan fuera de su burbuja de influencia) espacio de tiempo ha creado numerosas situaciones del tipo Usuario Torpe.
Es por eso que nace este Blog. Para demostrar que no solo tenemos usuarios torpones sino lo que es peor, compañeros del mismo estilo... lo cual es el colmo para un técnico. Y aunque estoy convencido que yo tendré mis manias, malos hábitos, etc, como este Blog lo edito yo, pues me desahogo con las suyas. Lo veo más terapeútico que andar gritando o dando malas contestaciones a Tocolo (aunque no garantizo que no ocurran en un futuro).
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